黄石开发区税务局：“非接触式”服务获纳税人点赞

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者陶慧君 通讯员汪天）面对新冠肺炎疫情的严峻形势，黄石开发区税务局把疫情防控作为当前工作的重中之重，在全力开展防控工作的同时，持续优化服务，推出了一系列“非接触式”办税缴费服务措施，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

“感谢黄石开发区税务局工作人员帮忙解决特殊时期的工作问题，让大家在家可以用手机安心办公，赞！赞！赞！”2月26日，黄石市旺新环保科技有限公司的企业财务在朋友圈中这样写道。

据了解，虽然国家税务总局和湖北省税务局推迟了2月份的申报，但进项发票勾选这项工作还是需要企业在2月底之前在增值税发票综合服务平台上操作。然而这家企业有17张所属期1月份的进项发票需要抵扣，涉及10多万的税款，防疫期间交通禁行，财务人员无法去企业操作。

企业财务人员冯会计正一筹莫展的时候，在微信“开发区税务局纳税人服务3群”中求助，表示企业网上勾选发票认证遇到了困难，请税务局的同志们远程协助。税务人员立马通过微信进行远程协助，10分钟，企业顺利勾选认证17张发票。于是，就有了冯会计的朋友圈点赞。

新冠肺炎疫情发生以来，黄石开发区税务局全力推行电话咨询、远程解决、容缺办理等一系列“非接触式”服务措施，组织18名纳税服务骨干通过“非接触式”服务，每天在5个纳税人微信群中不间断提供纳税服务。截止目前，已通过“非接触”服务为70多户纳税人解决了勾选认证、无盘抄报税等多项涉税事项。

该局纳税服务团队还利用线上办公软件，每天召开例会，学习最新疫情防控税费优惠税收政策，归纳整理纳税人提问，整理“问题集”和“操作单”，以更优质的纳税服务为后期企业复工复产提供助力。