AI疫情防控机器人健康排查流程图。通讯员供图
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员万永庄 蔡曼）2月26日，麻城经济开发区黄金桥社区与联通公司签署合作协议，使用联通集团开发的AI疫情防控机器人助力社区居民健康状况排查，成为麻城首家试用该平台的社区。
麻城黄金桥社区现有住户近6000户，人口近20000人，50余个居民小区和湾组，工作量非常大，通过调动各方力量，基本形成了严密的防控体系和格局。但是，在人员健康排查方面，社区一般采取上门登记、电话询问和微信联系等几种途径，每天要耗费大量的人力物力，还存在走访感染的风险。如何做得更细更全更实？该地包片领导开发区党委委员、管委会副主任黄后胜和社区书记齐树斌一直在思考这个问题。
经多方努力，黄金桥社区得知联通公司“AI疫情防控机器人”在解决人员健康普查方面有非常大的优势，随即达成合作协议。
AI疫情回访机器人业务主要功能为通过机器人进行外呼。只要将用户手机号码导入系统，通过话术设置可以询问用户每天的身体状况，并自动生成统计表，及时统计收集居民身体健康状况，每天每台机器人可以外呼1000个号码，节省人工，而且回复不收取任何费用，为疫情群防群控提供了了强有力的信息化支撑。据悉，该平台在罗田、浠水等地已有使用，麻城市大数据管理局也将启用。
平台负责人表示，经过测试，机器人能够识别麻城话，平台也会把问题答案尽量简化为“是或否”一类的语言，提高回访的识别率和准确性。
