十堰“90后”网格员肖雪妮：空巢老人的“临时监护人”

“小肖，我是机械处601柳奶奶，你张爷爷昨晚头疼的一夜没睡，孩子回不来，这可咋办啊？”“奶奶，别急，我这就过来。”2月28日上午，红卫街办王湾社区网格员肖雪妮接到居民求助电话。肖雪妮将情况上报社区后，和志愿者一起赶到老人家中，由于两老年事已高，未免延误病情，肖雪妮当机立断为老人叫来应急出租车送往人民医院就医。

肖雪妮今年25岁，从事网格工作两年有余。疫情发生后，刚刚回到老家的她接到了返岗通知，面对高速国道全线封锁，她选择徒步4个多小时赶回十堰，第二天（大年初一）准时到岗。肖雪妮的网格是一个住宅分散、中小企业混合的老旧小区，小区共6栋256户896人，老人多、租户多、岔路多，管理难度大。

别看她是“90后”，但干起活来，一点不含糊。对待居民她有求必应，卡点值守她宁缓不漏，电话回访她声竭方休，因为她明白筑牢社区防线是目前有且仅有的战疫法宝。

每天到岗后，肖雪妮第一件要做到就是给网格内的12户空巢老人打电话，问讯健康、体温，以及生活需要。这段日子，垫资购物、送货上门、联系就医，肖雪妮俨然成了长者的“临时监护人”。

“自从规范居民线上订购、商超统一配送后，我只负责为网格内的空巢老人、行动不便人员送货上门。节省的爬坡上楼时间正好用来排查核对居民信息。”肖雪妮欣慰的说，“我的信息越精确，下沉党员干部、志愿者们的工作效率就会越高，居民的平安健康也会更有保障。”

截至目前，肖雪妮的网格内未出现一例确诊病例。（区融媒体中心 李珊）