十堰：战“疫”一线绽放的爱心玫瑰

李莉（右一）在为志愿者做培训

秦楚网讯 见习记者 王琪 特约记者 周玉池 马婷婷 通讯员 郑桢桢

李莉，45岁，中共党员，副主任护师，副教授，硕士生导师，国家二级心理咨询师、健康管理师；INS注册护士；现任湖北医药学院护理学院副院长、十堰市人民医院医养中心主任。

疫情当前，她主动请缨，担任十堰市人民医院青年党员志愿服务队队长，负责所有本院抗疫前线的医护人员（包括支援到第二救治医院的医护人员）抗疫救助辅助工作统筹与支持保障，制定落实防疫救治护理质量安全管理标准，按照专业标准，督促提高医护人员防护意识和精准护理水平，提升医护人员自我防护水平，提高患者治愈率，是此次抗击“疫”情中的幕后英雄。

“疫”如既往，战疫一线请缨扛旗

李莉在与医护人员交谈

“她是一个工作狂，对工作认真到极致！”采访市人医医院医养中心医护人员，这是大家对李莉一致的评价。作为一个在临床护理一线战斗了28年的老兵，李莉以最严格的表格要求自己。湖北省优秀护士、市级优秀共产党员、院级先进工作者、三八红旗手、青年岗位能手等一个个闪亮的荣誉，是她个人能力最好的体现。“强将手下无弱兵”，走上科护士长、党办主任、护理部主任等领导岗位的她，以同样严格的标准要求部下。只要是她负责管理的团队，各个护理能力精进，服务水平精湛。

1月底，抗击新冠肺炎的冲锋号吹起，市人民医院立刻进入战斗状态。大“疫”当前，很多业务都需要老兵挺身而出、请缨为将。

李莉第一时间交上请战书。毅然前往位于抗疫最前线的第二救治医院，负责前期病房统建，医护人员的统筹调配培训，后勤保障等工作。

在防疫救治工作中，李莉不负众望。她充分落实省市各级主管部门防疫工作部署，全力以赴保障了抗疫医疗救治支持保障辅助工作，及时更新落实医疗救治诊疗规范护理要点等，并对院内外一线救治护理人力资源进行了有效调配。

第二救治医院护理工作步入正轨后，李莉迅速投入医院本部，隔离病区、医学观察区等重点区域护理质量标准建设、人员调配和医护培训。

与此同时，按照全市疫情防控工作要求，十堰市人民医院组织全院青年党员志愿服务队深入医院临床一线、院外救治点、社区及对口支援等基层一线，为疫情防控、医疗救治、医疗协作、防控法制宣传、支持保障等提供志愿服务。李莉再次主动请战，成为青年党员志愿服务队队长。

青年党员志愿服务队成立当天，李莉工作至深夜。

她连夜将队里人员划分为组长、联络员与组员；全体队员一共分为3组，青年党员志愿组、医疗救治辅助组和医疗救治保障组；同时将每组成员的工作安排表与工作任务统筹表做好……志愿服务队157名队员进井然有序地进入了工作状态。

“只有将工作事无巨细的统筹好并下发给合适的人，分工合作，并且提高培训质量，我们的工作才能做到最好，救治护理的质量才能提高，患者的治愈率也会随之提高。”李莉凭着这种劲头，在加强防疫救治护理质量、护理团队统筹工作中发挥着枢纽作用。

一心移“疫”，前线哪里有困难，她就出现在哪里

市人民医院第二批赴第二救治医院的医护人员和志愿者

发白的嘴唇，力竭的双腿，额头被防护帽压迫至皮肤破溃。结束了一天的志愿服务，李莉放下沉重的消毒设备，脱下密闭的防护服，任由汗水顺着脸颊不断滴下……

“志愿者服务队是医院多方谋划、持续完善下产生的先锋组织，哪里紧急、哪里需要，我们就在哪里。只要抗疫临床一线的医护人员有任何需求，我们都要挺身而出。”李莉笑着说。

为了切实帮助院内外一线医护人员解决具体困难，李莉带领志愿服务队队员与前线战友展开无障碍沟通，将她们的困难和问题一一梳理汇总，解决一个，销号一个；同时，确保前线战友有任何困难，都可以第一时间与志愿服务队取得联系，获得帮助。

随着市人民医院被划定为急危重症新冠肺炎患者的定点医院，医院又组建了一批批符合条件的医护人员进入院内的隔离区战斗。

一线医护人员增多，上下班时间不固定，送餐人员不够，有时候难免饭菜送得晚，影响一线人员值班。了解情况后，李莉带领志愿服务队实地送餐，规划路线，优化流程，提高配送效率。同时，固定护士长作为路线负责人，每天分组利用值班后午间、晚间休息时间，为一线医护送去热乎乎的饭菜。

住院期间，很多患者就餐购物不方便。李莉带领志愿服务队队员，成立关爱患者志愿小组服务，每个病区，都有固定的志愿者。她们协助病人线上点餐、代购生活用品、陪检陪送，提升护理和服务水平，竭尽所能帮助患者战胜病痛。“作为不幸的感染者，病患远离了家庭和亲人，这时候，我们就是她们的亲人，她们有任何合理要求，我们都要想办法予以解决。”李莉深情地说。

青年党员志愿服务队确定成立后， 许多坚守在普通岗位上的医护人员都报名参加。“志愿服务队里的所有人，都还在普通病区和科室中值班，他们都是利用休息时间给前线输送力量，但她们全都无怨无悔，踊跃参加。”李莉介绍说，志愿服务队的队员们的义举，常常让她感动。“不努力工作，对不起她们的付出和努力！”李莉说。

“疫情逐步好转，我们会坚守岗位，进一步提高防疫救护质量管理，为患者提供优质服务，保障前线医护工作生活所需。我相信胜利很快就会到来！”李莉坚定地说。

“疫”不容辞，为前线战友送上“心灵口罩”

李莉（中）穿梭在病房中

风雨抗疫路，牺牲最大、奉献最多的群体是奋战在一线的医护人员。

面对突如其来的疫情，作为我市接诊救治的主阵地之一，十堰市人民医院全体医护人员没有一人退缩，全部勇敢奋战在抗疫最前线。她们把最为坚强的一面留给了患者，隐藏着自己的脆弱。

但是，她们也是血肉之躯，连续与病毒抗战几十个日日夜夜，早已心力交瘁，身体上的透支、心灵的压抑也给他们带来了难言的苦痛。

“一线的医护人员每天在高压高危的环境中工作，工作任务重，心理压力大，尤其看到网络上医护人员感染数据，一些焦虑不安的情绪在休息时极易爆发。”市人医医院呼吸内科护士长李君介绍说。

“为一线的兄弟姐妹戴上‘心灵口罩’，解除她们的后顾之忧，让她们能够心无旁骛地战斗，是我们青年党员志愿服务队义不容辞的责任！”李莉果断地说。

青年党员志愿服务队全体成员迅速行动，建立了和一线医护人员“一对一”的心理辅导志愿服务制度，大家沉下心去，与一线兄妹们心贴心地交流，更深入地了解医护人员在工作和生活中的困难及心理问题，并给予他们相应的帮助。

身先士卒，义不容辞！李莉带着志愿者们，深入一线医护人员的工作区、休息区，一一询问医护人员的工作情况、生活需求、心理状态，力所能及地帮助他们疏导心理问题，解决实际问题。

疫情高发时，医院的防护用品十分紧缺。为此，市人民医院分别派出了医疗队前往市西苑医院、第二救治医院支援，同时医院设置隔离病房，时间紧、任务重，很多上前线的医护人员生活用品不够，居住条件简陋。得知情况后，李莉就自己出资购买了2000元的生活用品、食物等，分别送往院外救治点和隔离病房。抗疫早期，院外两个救治点没有中心供暖，医护人员们在与疫情搏斗的同时，还要忍受寒冷，李莉就把自己家的取暖器、电热毯等取暖设备送到一线。在她的带动下，志愿者和一些医护人员纷纷响应，筹集资金支援最前线的战友。

“病毒是欺软怕硬的，你强它就弱，只要胆大心细，发挥出平时苦练的本事，一定不会有问题的！”部分年轻医务人员第一次参加疫情防控，有些不知所措，李莉带着志愿者与她们倾心交谈，用心鼓励他们。因现在城区管控严格，有些医护人员担心家里年迈的父母、年幼的孩子生活困难，为此，李莉和志愿者们对此情况进行了统计汇总，了解家属们的需求并立刻解决，逐一把生活用品送到护士们的家中，让她们彻底解除后顾之忧……

战“疫”还在进行，考验仍将持续。李莉带着志愿服务队继续奔波在主战场，与前线战友紧紧拥抱在一起，为取得战疫的最后胜利筑牢强大的心理防线！