黄梅女警40天办证3100余张零差错零投诉

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员吴句兵）疫情防控一个多月来，黄梅县公安局60余名“警花”迎难而上，为疫情防控贡献着巾帼力量。

“你的申请资料缺少人员流动证明，要让当事人补办齐手续，才能通过审批。”“你仅提交了驾驶证、行驶证照片，缺少其他手续，不能审批。”在通道管控战线，交警大队车管所民警李丽琴主要负责电子通行证的后台审批。

由于应急车辆电子通行证申领数量大、办理要求高，李丽琴每天接听群众咨询电话就有100多个，面对群众的咨询，李丽琴进行耐心细致的讲解，从微信关注“湖北交警”微信公众号、索取“验证码”，到输入车辆、人员相关信息、上传相关证明材料，李丽琴总是从前至后一个步骤一个步骤地去指导，直到群众申领成功。

一天下来，李丽琴是头昏脑涨、嗓子干痛，但为了不耽误群众出行，李丽琴经常主动加班，对群众的申请资料逐一审核确认，第一时间发放电子通行证，忙完这一切，常常是已到深夜。

40多天来，李丽琴始终坚守在“车辆通行证”办理窗口，经手办证3100余张，实现了零差错、零投诉。