一个小区的“疫”外嬗变——郧西县城关镇佘家湾第五网格防疫工作侧记

郧西在线讯特约记者祥 子通讯员汪令芝 张锐报道：现代城小区，顾名思义，应是县城里环境优美、生活很便捷的小区。然而，郧西县城关镇这个“现代城”小区却名不符实，住在这个小区的居民都说在这里生活很不“现代”。

三年多来，因小区无物业、无业委会、无人管理，小区内环境卫生脏乱差、社会治安案件时有发生等问题，被小区居民吐槽：“这哪是“现代城”，我看是“落后城”。镇、社区从以前到现在想了很多办法，但因管理难度大，问题始终没有得到解决。

有道是“他山之石，可以攻玉”。近日，县委统战部、县委编办、县海事局充分利用新冠肺炎疫情防控工作，及时倾听群众呼声、把群众的事当自己的事，积极主动作为，多措并举，顺利解决了困扰小区居民多年的难题，赢得了小区群众的热情拥护……

3月8日，记者来到城关镇佘家湾现代城小区大门，看到居民出入小区，都会主动来到新冠肺炎疫情防控值守点登记信息、配合工作人员进行体温测量。小区内，路面干净整洁，车辆有序停放。很难想象，这个位于城郊结合部的三无小区，在一个月前还因“脏乱差”而出名。

做实做细防疫工作

“张奶奶，请你开一下门，我来给你测量一下体温......”这是县委编办主任、现代城小区防疫临时党小组组长段秀珉每天工作的一个写照。

新冠肺炎疫情暴发后，从2月2日起县委统战部、县委编办、县海事局党员干部下沉到现代城小区开展疫情防控，设立疫情防控值守点，开始了长达一个多月的坚守。

因为无人管理，小区内共有多少住户、多少常住居民都没有一个准确数字，更别提掌握业主的联系方式了。他们商量了一下决定分工协作，采取联防联控，全域排查，通过“敲门行动”，组织党员干部爬楼梯挨家挨户走访调查，开展上户清查，做到摸排工作不漏栋、栋不漏户、户不漏人。历时一个周，经过三轮排查，核查出该小区应有住户数643户，在家居户426户，现住人口1738人，武汉返乡人员53人，途经武汉13户16人，密切接触武汉返乡人员117人。

15栋2单元业主柯强说，“防疫干部每天来我家，给我测体温，还登记了家庭成员、联系电话等信息。我在这里住了六年多，还是从他们口中了解到，我们小区有1700多个居民。”

全面开展全员健康普查，快速落实全民体温监测，坚决遏制疫情扩散输出。坚持关口前移、源头把控，对排查出的“四类人员”严格落实“日报告、零报告”制度，确保“早发现、早隔离、早治疗”。同时，严格管控人员流动，实行24小时值班值守工作，对小区出入人员进行信息登记、体温测量。全体党员干部“舍小家、为大家”，筑起一道防疫安全防线。

截至3月8日，该小区未出现一例新冠肺炎确诊和疑似患者。

热情服务小区居民

2月17日，县委统战部常务副部长余吉学和防疫干部一起将米面粮油、蔬菜等生活物资送到现代城小区1栋住户张雪琴家里。张雪琴的家人连连道谢。

据了解，张雪琴是重度精神病人，她母亲没有工作,弟弟胸廓畸形刚做大手术，生活非常困难。余吉学在“敲门行动”中了解这一情况后，将该家庭纳入重点关照对象，第一时间协调，及时解决了一家三口的生活困难。

为切实做好疫情防疫期间服务群众生活问题，及时为小区居民提供便民服务，防疫工作组将现代城小区划分为四个小组，确定了四名网格员。在小区醒目位置张贴网格员的联系方式，生活物资、药品的配送和购买方式等。

大白菜、土豆、白萝卜、胡萝卜、黄瓜…这些购物清单消息不断的出现在网格员们的微信群中。小区居民余自强在网格群里说家里没有口罩，领取蔬菜不方便，网格员在指导这一情况后立即为其送去口罩，并将其购买的生活物资送到家门口。收到物资的余自强对网格员连声感谢。

在做好居民生活物资购买的同时，在群众心理疏导、情绪调节方面积极发挥作用，防疫工作组对小区内的留守老人、困难群众等弱势群体给予重点关注和关怀。小区居民胡克云因为疫情的影响和儿子分居两地无法见面，想念儿子导致情绪很不稳定。网格员任圆主动加上其儿子的微信，通过手机视频和其儿子聊天，同时以电话谈心与上门关怀的形式给予劝慰。目前，胡克云情绪很稳定，对工作人员的工作很满意并表示感谢。

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积水成溪，汇溪成河，一件件服务群众的小事温暖了小区居民的心，也为打赢小区疫情防控阻击战奠定了坚实的基础。

倾力为民解难事

2月24日，县委统战部常务副部长余吉学和网格员一起在小区开展“敲门行动”中，居民刘平安反映家里用水困难。余吉学立即去现场查看，通过巡查和实地踏勘得知，该小区水管主管道阀门故障多处破损，导致高楼层居民用水困难。余吉学一边安抚居民、一边迅速联系县城管局、县水厂。24日下午，县水厂工作人员在寒风中经过3个多小时的紧急抢修，居民饮水困难问题及时得到解决。

3月4日上午，县海事局局长、防疫干部王志平在小区内巡查时，居民李典宝向其反应小区内的化粪池两年未清理，导致管道堵塞，污水倒灌反流，使其家被粪水浸泡问题。通过现场勘查得知，小区化粪池年久失修，清理起来难度极大，有的化粪池里的污物、泥沙均已硬化再加上疫情特殊时期，维修下水道的人现在都不上班，更有一些居民不愿交付物业费而相互推诿扯皮。

民生问题无小事。防疫干部余吉学、段秀珉、王志平商讨后一致决定，请求县住建局协调援助，合力解决小区化粪池堵塞问题。县住建局收悉后，现场实地查看化粪池满溢情况，多方联系施工人员和机械设备，决定无偿为小区居民解决化粪池堵塞问题。

3月8日下午，经过3天紧张施工，终于打通了化粪池管网，紧急解决了这一群众十分头疼的烦事难事忧心事。同时，对地面及窨井内的积水、垃圾全部排出，堵塞的下水管道已基本恢复畅通。

3月7日，防疫干部在居民群内发出倡议，要求各家各户开展卫生大扫除，清理走廊和场地上的堆放物和垃圾。当日，在做好防疫工作的前提下，300余户居民分批次开展卫生大扫除，清理各类杂物和垃圾20余吨。同时，防疫工作组请来县城管局的洒水车对小区进行了冲洗，小区面貌焕然一新，居民纷纷为防疫工作组的工作点赞。

小区居民刘平安在‘现代城小区便民服务群’中发了一封长长的感谢信，刘平安在信中说：“感谢余部长和小区防疫工作人员，感谢你们不怕吃苦、不怕脏，挨着饿，解决了我们小区饮水和下水道排污的难题，我们一定珍惜这个来之不易的环境，以我们的实际行动回报党和政府对我们的关怀和帮助......”

“以前的现代城小区无人管理，小区业主像是一盘散沙，如今有了防疫干部的引领，激发了大家主人翁的意识，相信“只要人人出点力，现代城小区会越来越好！”小区居民胡晓丽说道。

看到现代城小区在抗“疫”中的新变化，郧西县委编办主任段秀珉感到由衷高兴。他告诉记者，目前正在协调相关单位、社区和居民探讨小区规范化管理和成立小区物业的方案，力争早日建设成为环境优美、管理规范的小区，让“现代城”实至名归。

记者后记：

俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。一个一度脏乱差长达3年之久无人问津的居民小区，为何能在短短一个月的时间里发生这么大的变化？主要有这样几个方面的原因：其一有浓浓的为民情怀。下沉该网格的党员干部心系小区居民冷暖，及时倾听群众心声，为民排忧解难；其二有担当，善作为。面对小区脏乱差，基础设施损毁等“硬骨头”问题，下沉网格的党员干部没有遇到难题“绕道走”，而是直面问题，把群众的事当自己的家事，多措并举，倾力给予解决；三是有较强的群众工作能力。干部工作的好坏，群众都会看在眼里、记在心里。下沉该小区的党员干部做行走于小区居民中的“热心肠”，做为小区居民奔走的“操心人”，当好了小区居民的“勤务员”，正因为这样才赢得小区居民的拥护与点赞。

愿更多群众点赞和拥护的“现代城”式干部出现。