黄石税务开启“一人一企一策”服务管理模式

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者阮琼 通讯员范斐）3月19日，记者获悉，黄石市税务局在助力企业复工复产30条措施的基础上，再次出台《贯彻“四力”要求做好疫情防控和支持企业复工复产的措施》，通过主动谋划、主动对接、主动作为，开启“一人一企一策”的服务管理模式。

据了解，为了使一揽子支持疫情防控税收优惠政策迅速落地，黄石市税务局组织开展2020年“税务干部下沉企业包保帮扶”活动，按照 “分级包保、包保到户、责任到人”的原则，进一步压实各级主体责任和监督责任。同时，该局系统上下全员行动，当前已组建好复工复产先遣队和复工复产先锋队。

先遣队已于2月29日开始投入工作，主动运用税收数据做好企业复工复产分析前期准备工作，完成企业复工复产信息核查工作；联系和对接有关部门，收集整理黄石疫情防疫重点保障物资生产企业名单和在疫情防控中捐赠的企业、个人信息，统筹开展“点对点”的优惠政策宣传、辅导工作，实施“一对一”跟踪进程，确保本次疫情防控中优惠政策宣传工作全覆盖。

先锋队则将在疫情防控下沉社区工作结束后“蹲点”服务企业，主动下沉到企业包保帮扶，协助企业查漏补缺，提供贴心的定制式服务，帮助企业落实税费减免、金融支持、贷款贴息、用工补贴等政策支持；实行一人包保一户企业，通过电话、微信等“非接触式”渠道及时掌握包保企业的涉税需求，帮助解决涉税难题；用数据剖析企业存在的症结，精准施策，建档跟踪，为企业复工复产保驾护航。

该局相关负责人表示，下一步，该局通过“亮身份、问需求、宣政策、常联络”的工作方法，实现全体税务人员精准服务所有纳税人。同时，各县市区税务局将全部开通“复工专线”，配备首席联络员，24小时在线解答疫情期间办税疑难问题。