荆楚网客户端—荆楚网消息(记者李燕 通讯员夏竹)“王阿姨,您的煤气卡已经圈存好了,有什么困难一定要联系我。”3月25日是石欢欢下沉武昌区余家头社区的第40天,从2月中旬下沉到杨园街余家头社区以来,石欢欢每天都要为小区居民“跑腿”十多次,代购各种生活物资和药品。
石欢欢入户进行需求调查。 通讯员供图
余家头社区以网格为基础单位,整合党员干部、网格员、物业人员和志愿者等力量组成工作团队,采取电话排查和上门排查相结合的方式, 开展“四类”人员的排查工作。
2月17日至19日,石欢欢和社区工作者在做好充分防护措施后,逐户敲门拉网式走访排查四类人员,经过连续3天的上门走访,共完成215户家庭的排查工作,帮社区基本上摸清了底数。
据了解,余家头社区由6个小区组成,社区居民4960人。每天的爬楼巡查对体力是很大的考验,一天的走访工作下来,腿走麻木了,衣服汗湿了,嗓子也沙哑了。但她深知把社区这道防线守住,才能有效切断疫情扩散蔓延的渠道,她心系党员的责任,尽职尽责的完成拉网式排查。
石欢欢为高龄老人送菜。 通讯员供图
石欢欢日常工作是为社区空巢老人、低保住户,残疾住户送爱心蔬菜、水果及生活用品,去超市集中采购生活物资,为密切接触者和隔离居民购买药品并递送上门。为了能买齐居民所需的药品,她跑遍周边所有药房,经常走十几公里路程。晚上回到家,还要协助社区工作人员完成当天的社区车辆出勤登记表。
为居民进行天然气圈存。 通讯员供图
社区实行封闭管控,为应对居民天然气圈存问题,武汉市天然气公司在小区内安装蓝牙圈存设备,石欢欢负责收集居民燃气卡,统一在社区服务中心进行圈存,累计为126户居民解决了燃眉之急。
石欢欢去天然气公司帮居民换卡。 通讯员供图
社区王阿姨向她求助,燃气卡损坏不能办理圈存,石欢欢主动请缨,为了节省时间,不给社区添麻烦,她自行驾车到天燃气公司给她办理换卡,补卡及圈存手续。
石欢欢说:“在社区工作的这段时间,也会遇到情绪不稳定的居民,更需要我们保持耐心,我相信用心服务一定可以获得居民的支持认可。”