茅箭区百名“税官”服务千户企业

4月2日，茅箭区税务局启动“百名税官服务千户企业 ‘三网’加力助推复工复产”活动，确保税费优惠政策落实落细，为服务社会“六稳”大局进一步营造良好环境。

据了解，“三网”即网上办税、网络培训、网格管理。该局以税收宣传月为契机，深化网上办税，实行非必要不进厅，在市民服务中心投放3台自主办税终端，推行“24小时不打烊”办税服务。同时，运用大数据、区块链、人工智能等科技手段推进服务模式创新。在已有经验的基础上，建设网络直播间，打造专业的茅箭税务网络直播团队，依托直播课堂开展内外培训。截至目前，已开展疫情防控税收政策直播3期，在线观看人数超万人次，线上解答纳税人缴费人疑难问题14类87条。

此外，该局还大力开展税务网格管理。以“百名税官服务千户企业”活动为契机，将辖区复工复产企业划分为若干个服务与管理网格，每一个网格内配备1名税收服务与管理人员，提供上门宣传、网上咨询、远程指导为一体的专属化纳税服务，快速回应企业涉税诉求。2月份以来，累计为7194户纳税人减免税收3538万元，为10户进出口企业快速办理出口退税35笔，共计税款215万元。130名税务网格员通过“非接触式”办税，辅导纳税人办理发票延期勾选认证、无税控盘申报及远程解锁、发票的增版增量和邮寄领用等涉税事项2055人次。同时，积极与区人社部门、各乡镇、社区进行沟通交流，发挥社区网格员的优势力量，成立社区税务网格团队，联动开展辖区户籍信息动态跟踪、税收政策宣传、社保费兜底征收，打造“联动共管、动态跟踪、全面覆盖”的网格化服务格局，疫情期间，茅箭辖区社区网格员、志愿者通过居民微信群、入户摸排开展相关税收优惠政策宣讲381人次，帮助收集纳税人、缴费人关切焦点问题21条。