荆州市检察院通报“群众信访件件有回复”工作情况

荆楚网客户端一荆楚网消息（记者冯凯 通讯员彭威）6月8日上午，荆州市人民检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会，通报2019年以来荆州市“群众信访件件有回复”工作情况。

新闻发布会现场（记者冯凯摄）

荆州市人民检察院12309检察服务中心（通讯员供图）

荆州市检察院党组副书记、副检察长邓彦介绍，2019年1月，最高人民检察院印发《关于深入贯彻落实张军检察长“群众来信件件有回复”重要指示精神的通知》以来，荆州市检察机关共受理群众来信256件，除因匿名等无法回复的88封信件外，其余168件来信均已通过短信、电话、书面邮寄或当面答复等形式回复，实现了“七日内程序性回复，三个月内实体性答复”率百分百。

“让数据多跑路，群众少跑腿，把检察服务送到群众身边，把工作做到群众心坎上，”邓彦在会上说，荆州市人民检察院充分运用12309检察服务中心信息化手段，依托覆盖全市的147个检察服务站，努力探索“12309+检察服务站”工作模式。该模式将控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能有效集成，既方便群众表达诉求，了解、参与、监督检察工作，也更好地展示了检察形象。

2019年以来，全市检察机关12309检察服务中心通过电、访、网、信等多种途径，共受理来信来访来电2200批次2600人次，同比增长30%，均实现了“七日内程序性回复，三个月内实体性答复”，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

发布会上，还通报了两起国家司法救助典型案例。

荆州市人民检察院工作人员介绍，6月8起，全省检察机关统一开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。6月9日至12日，荆州市人民检察院还将组织召开案件公开听证、副检察长接待群众来访、基层法治宣讲、网上检察开放日等活动。