鄂州一男子被“售后客服”诈骗 警方提醒“退款”需谨慎

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 丁一 、陈珊珊）“您前几天在网上购买的商品因质量不过关，现在给您办理退货退款及赔付事项！”6月10日，鄂州市民小辉（男，化名）接到了一自称网络平台商家“售后客服”的电话，却不料掉进了对方的诈骗陷阱。

据了解，对方声称小辉之前购买的一款奶瓶存在质量问题，对小孩子不好，建议购买一份公司推出的保险业务。一旦小孩使用奶瓶出现问题，公司可以进行三倍赔付，还额外报销门诊费。

“因为我小孩最近的确有拉肚子问题，我以为真的是奶瓶的问题，所以放下了心中的警惕，添加了对方的微信。”小辉解释道。

随后，对方发来了一张二维码，扫码后出现了“超标商品退款单”。小辉按照要求填完后，对方发来一张退款截图，因为对方一直拉着他不挂电话，小辉便没有查钱是否到账。

接着，对方让小辉将多余的费用转回去，但是系统提示转账失败。随即对方向小辉索要卡号和密码，称帮他操作，小辉没有多想便直接发了过去。

“不一会儿，有验证码发了过来，我也如实将验证码提供给了对方！”小辉说，之后他就收到了转账给另外一个人的短信，这时才意识到自己被骗，遂赶紧打电话报了警。

目前，该案件鄂州警方已介入，正在查办当中。

警方提醒：接到“客服”电话时，切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕，第一时间通过电商官方客服平台确认，不要轻信其它方式与您联系的“客服”，切勿私下转账汇款，以免上当受骗。