武汉市烟草专卖局武昌区局：多措并举深入推进“双评议”工作

荆楚网客户端-荆楚网消息 （通讯员 肖荣华）自5月11日全市2020年“双评议”工作启动以来，武昌区烟草专卖局严格按照规定上线录入、张挂二维码，自觉接受群众监督，受到群众一致好评。为进一步推进“双评议”工作，区局结合工作实际，采取多项有效措施，切实将“双评议”工作做细做深做实。

一是思想认识再提高。区局专卖办组织全体专卖人员学习了市治庸问责办《关于“双评议”工作约谈情况的通报》等相关文件，大家深刻认识到“双评议”活动的重要性、必要性，真正通过“双评议”活动倒逼责任落实、作风转变和服务效能提升，为发现问题、改进工作提供了强有力的抓手。

二是业务能力再提升。以提高专卖人员的技能水平为目的，以专卖人员业务技能提升为抓手，专卖办采取理论与实践相结合、典型案例与场景模拟相结合等方式，定期开展行政许可、行政执法、真假烟鉴定等专题培训，不断提升专卖人员的法律知识素养和业务能力。

三是依法行政再加强。严格规范专卖人员的执法行为，坚决杜绝吃、拿、卡、要，提倡文明执法、规范执法，不拿服务对象一瓶水、一根烟。

四是服务质量再提升。坚持在态度上热情、在工作中细致的原则，依法依规办事，充分发扬“店小二”精神，与办事群众真心沟通，及时解办事群众之难，帮办事群众之需，不断提升服务质量 。