青山白玉山管理所多举措抓实“双评议”工作

荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员 郑明浩）自“双评议”工作启动以来，青山区烟草专卖局白玉山管理所采取多种措施，进一步提高服务能力和水平，努力提升零售户和消费者满意率。

哪里不重视就督查哪里。认真分析“双评议”后台数据及相关事项，结合日常市场走访，及时发现零售户意见集中点、消费者关注所在、日常工作盲区等情况，分层次、分类别进行梳理可能出现不满意评价的事项，由管理所负责人亲自过问、亲自督办。通过一系列的系统指导，强化管理所全员的服务意识。

哪里问题多就整改哪里。坚持问题导向，对服务零售户、消费者中可能出现的推诿不作为、履职不积极慢作为、态度生硬不礼貌等问题紧盯不放，坚决问责处理，强化督促整改。针对本季度市局、区局相关文件通报传达的典型问题，在管理所例会上组织大家学习反思，并举一反三，防止类似问题在白玉山辖区发生。

哪里不便民就改进哪里。管理所强化以人为本意识，对服务中群众感觉不便利的问题，及时发现，积极优化改进。缩短办证时长，优化办证环节，尽力做到一次登门，手续全办。通过优化细节上管理措施，宁可我们多跑路，也让群众少跑路，提升群众办事良好体验感。

白玉山管理所将在四季度继续全面落实市区两级“双评议”活动相关文件精神，持之以恒正风除弊，努力打造信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬的基层管理所。