成功救出被困群众。通讯员供图
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员黄剑双、董玲）11月20日，鄂州市一小区电梯“罢工”，导致15人被困，所幸消防人员及时赶到，受困人员全部顺利脱险。
“喂，119吗？华堂景苑小区有好多人被困在电梯里，你们赶紧来救人！”当天上午7时47分，鄂州市消防救援支队接到群众报警，华堂景苑16栋A座有被多名群众被困电梯，其中还有4名小孩。情况十分紧急，鄂州市消防救援支队迅速调度寿昌大道消防站赶赴现场救援。
消防部门到达现场后发现，装载着被困人员的电梯正卡在6楼与7楼的中间位置，由于电梯内部被困人员密集，导致空气流通不畅，被困人员很快出现胸闷、头昏、呼吸不畅等不适反应，情绪愈发焦躁，其间不时传来小孩的哭声。
“大家不要慌，我们马上救你们出来！”在确定被困群众具体位置后，消防员立即使用电梯配套三角钥匙将电梯轿厢门打开一个小口子，向电梯内补充新鲜空气，缓解被困人员因缺氧引发的不适，同时安排专人与被困群众交流，安抚大家的情绪。
为尽快救出被困人员，现场消防指挥员迅速下令，利用电梯和楼层间的空隙来实施救援。
随后，消防员使用专业工具成功打开电梯门，在确保现场安全后，按照“妇女儿童优先”原则，先后将15名被困人员逐一救出，整个救援过程仅用时5分钟。
回忆被困情况，孙女士仍心有余悸：“我们十几个人同时被困在这么狭小的空间里，感觉很闷，都快窒息了。幸好，消防员很快把我们救出来，非常感谢他们。”
据了解，事故发生时，电梯内被困群众第一时间联系物业公司求救，但由于技术限制，导致救援进展缓慢，十几分钟后，被困人员才拨打119进行报警求救。
消防部门提醒：乘坐电梯超载鸣叫时，不要再强行进入轿厢，靠近门口或者最后上电梯的人要主动退出。遇到电梯故障，应保持冷静，使用电梯内的警铃、电话等与物业人员取得联系，或第一时间拨打119求助，切勿私自采取扒门、拉门等不当自救方式，以防跌落电梯井发生安全事故。
