黄石阳新：困难群众有呼声，税务服务必回应

税务干部向纳税人了解企业经营情况并讲解相关税收优惠政策。（通讯员供图）

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员胡晓春 曹阳）3月18日上午，阳新县税务局第一税务分局（办税服务大厅）接收到一条不寻常的求助信息：一名残障人士新创办的电子商务公司急需办理纳税申报。由于该群众腿部残疾，加上连续几日的大雨，出门不方便，纳税人对网上报税操作不了解，导致没有及时申报。面对着最后的逾期期限，纳税人一筹莫展。

当日，这名叫费艳新的女士向阳新县义工协会发出了求助。很快，这条求助信息通过多部门的爱心接力，传到了阳新县第一税务分局（办税服务大厅）。分局负责人卢忠纯表示，困难群众有呼声，税务服务必回应。税务部门第一时间与费艳新女士取得了联系，并安排两名业务熟练的税务干部带上编制的申报辅导手册赶往当事人家中。

当天下午，两名税务干部帮助纳税人安装好申报系统，一边耐心指导她相关申报步骤和填报方法，一边认真讲解涉及残疾人创业、就业方面的税收优惠政策，主动帮助纳税人梳理企业涉及的各项税种，手把手地现场指导纳税人进行网上申报。税务干部现场给费艳新女士提供了一场“特殊”的办税服务。