利川124家商户入驻“湖北315消费投诉和解”平台

3月15日，“湖北315消费投诉和解”平台上线。平台主要受理消费者因生活消费需要购买、使用商品或接受服务时权益受损的相关投诉。

平台开通手机端、电脑端两个投诉渠道。手机端可关注“湖北省消费者委员会”微信公众号，点击左下角“投诉和解”栏目中的“我要和解”窗口登录，按指引提交投诉材料；电脑端可登录“湖北省消费者委员会”官网，点击右方“投诉和解”窗口登录，按指引提交投诉材料。

据了解，消费纠纷在线和解时间一般为7个工作日，7个工作日未和解的，经被诉双方协商同意，可申请延期7个工作日，最长和解期限不超过14个工作日。

目前，利川市已有124家商户入驻，包括水、电、气、商超、农贸城等商户。

（通讯员李浩然）