武汉烟草:大处着眼实处着手 推进“双评议”工作取得明显成效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘琳）近日，武汉市硚口区烟草专卖局汉正管理所荣获全市2020年度 “十优满意单位”荣誉称号，为全市系统2020年度“双评议”工作交出了一份圆满答卷。

强化思想之舵，高位推进“双评议”工作。“双评议”是武汉市委市政府密切联系群众、优化营商环境、加强作风建设的重要举措。武汉烟草党委高度重视，“一把手”亲自过问、以上率下，各单位主要负责人具体负责、分管领导具体督办，不断加强思想教育、动态管理和定期研判，形成了上下联动、统一高效、协调一致、执行顺畅的组织保障体系。

把握问题之源，持续优化政务服务。聚焦“双评议”工作核心，围绕“聚力抓重点、着力攻难点、全力疏堵点”的工作导向，狠抓工作流程规范，严格工作制度执行，深入推进“互联网+政务服务”，持续优化“放管服”行政审批，当好群众的“店小二”，做好群众的“服务员”。2020年全市系统57家参评部门平台录入134095条，扫码46266条，评价64947条，其中，满意64873条、基本满意69条、不满意5条，满意度99.95%。市局分别获6月、11月武汉市直部门月度综合排名第一、第二，11月市长热线有关部门办理群众诉求满意度排名第一。

巩固制度之基，切实转变工作作风。靶向制定活动实施方案，建立完善九项工作制度，形成“目标明确、责任清晰、氛围浓厚、管控到位”的工作体系。将“双评议”日常监督检查纳入作风巡查，坚持日督查、周统计、月通报，发布通报20期，对违反纪律、有令不行、有禁不止、造成不良影响的工作人员，发现一起，查处一起，通报一起，共问责4家单位（部门）、8人次，工作作风不断改进，工作效能和服务质量得到持续优化。

全市系统共有62家参评部门，自2017年参评以来，多措并举，取得了一系列成绩。2018年有13家单位获得区“十优”荣誉称号；2019年有7家单位获得区“五优”荣誉称号；2020年有5家单位在所在区排名前三。