西塞山区税务局提供人工现金收付绿色通道。通讯员供图
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员陈利华、陈志祥)笔者4月23日获悉,结合第30个全国税收宣传月,连日来,黄石市西塞山区税务局根据纳税人日常需求和办税难点、堵点,全面梳理办税流程,打通服务“最后一公里”。
71岁的李婆婆由于出租房子要开具发票,听说还要缴纳1000多元的税,但是子女都在外地,她平时储蓄习惯多是使用存折,网上支付等方式更是不会。这可把她急坏了,抱着试一试的想法,她拿着现金来到了附近的西塞山区税务局办税服务厅。
前台导税人员得知情况后,告知她不用着急,并将李婆婆引到了人工现金收付窗口。窗口人员很快就帮她办完了缴税开票业务,得知李婆婆要去买菜,还热心地帮她换了一些零钱。这一系列贴心服务受到李婆婆点赞。
据统计,今年以来,该局仅人工现金支付业务就办理了38笔,解决了一些特殊缴费需求纳税人的难题。