黄石市西塞山区税务局：绿色通道解急难 全程服务暖人心

西塞山区税务局提供人工现金收付绿色通道。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈利华、陈志祥）笔者4月23日获悉，结合第30个全国税收宣传月，连日来，黄石市西塞山区税务局根据纳税人日常需求和办税难点、堵点，全面梳理办税流程，打通服务“最后一公里”。

71岁的李婆婆由于出租房子要开具发票，听说还要缴纳1000多元的税，但是子女都在外地，她平时储蓄习惯多是使用存折，网上支付等方式更是不会。这可把她急坏了，抱着试一试的想法，她拿着现金来到了附近的西塞山区税务局办税服务厅。

前台导税人员得知情况后，告知她不用着急，并将李婆婆引到了人工现金收付窗口。窗口人员很快就帮她办完了缴税开票业务，得知李婆婆要去买菜，还热心地帮她换了一些零钱。这一系列贴心服务受到李婆婆点赞。

据统计，今年以来，该局仅人工现金支付业务就办理了38笔，解决了一些特殊缴费需求纳税人的难题。