武汉市烟草专卖局：“三个突出”优服务转作风见实效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：麦玮杰）近日，武汉市烟草专卖局采取有效举措，进一步推进政务服务优化改革，优化烟草专卖行政服务工作，切实提升群众满意度。

突出问题导向。全市系统深入学习领会市委市政府工作要求，进一步规范办事流程，确保服务承诺全面履行到位；在提升行政许可效率，推进审批服务标准化建设，推动“互联网+政务服务”工作，推进审批服务事项对标优化和政务服务窗口提能增效等方面真抓实干，并及时收集反馈群众提出的意见和建议，更好地满足群众办事需求。

突出协同发力。各基层单位在认真梳理办理事项、及时认领发布事项和持续优化事项要素等方面下功夫；在完成规定动作基础上，同步做好网办开通、证照配置、“好差评”和“双评议”等工作，全方位、多层次、全覆盖，合力推动全市烟草专卖政务服务优化改革。

突出作风转变。全市系统切实加强队伍建设和教育培训，全面开展“庸、懒、散、慢、乱、浮”六项治理，切实做好自查整改监督；以“政务服务规范月活动”为抓手，不断强化专卖管理人员的政治水平和业务素质，持续改进服务态度和工作作风，为全市打造服务质量最好和营商环境最优城市作出应有贡献。