汉阳琴台市场部：匠心服务,永无止尽

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：欧阳涛）为进一步提高客户服务质量，提升客户满意度。近日，汉阳烟草琴台市场部以推进“我为客户做什么”主题教育活动为契机，组织客户经理开展“我的终端我维护”，将客户服务向“最后一公里”延伸。

一是练好内功整柜台；通过帮助客户进行店面清洁、明码标价和卷烟个性化陈列，让店铺“亮起来、美起来、齐起来”。

二是练好外功强意识；向客户进行专卖法律法规和真假烟鉴别知识宣传，告知客户“非法三烟”和“真烟外流”的危害，帮助他们算好合法经营的效益账、违规经营的风险账、违法经营的成本账，不断增强客户的守法经营意识。

三是内外兼修提盈利；针对经营中存在的问题，提供标准化服务、个性化服务、亲情式服务、增值性服务，为客户的卷烟购进、库存管理等各方面提供支持，提升客户经营能力和盈利水平。