探访武汉最大棚改区：“敲”开居民心 “顺”出邻里情

【乡村振兴】探访武汉最大棚改区：“敲”开居民心 “顺”出邻里情

【解说】湖北武汉青山区是全国老工业基地，作为华中地区最大棚改回迁区的青和居片区，曾是矛盾问题最集中、居民群众最困难、创新社会治理最有挑战性的地区之一。多年来，青和居社区发挥党组织引领作用，用心用情地做好“人” 的工作，创新方式方法，让棚户区变身成生态文明家园。近日，记者来到青和居社区进行了探访。

【解说】从1955年起，10万建设者云集青山建设武钢，他们先生产后生活，住进简易工棚，最多时常住人口达4万多人。2007年4月26日，青山老工业区棚户区改造正式启动，到2016年7月，青和居社区共建成5个安置房小区，安置房达16959套，棚改居民全部回迁新居。

【解说】搬进了新居，新的问题随之而来。当时在青和居社区，老年人、残疾人、低收入人群占绝大多数，为了让他们拥有更幸福的生活，青和居社区创新社会治理体系，建设社区网格化服务信息平台，精准对接群众需求，线上线下联动，提升服务群众水平。

【同期】湖北省武汉市青山区工人村街道青和居社区党委书记 桂小妹

我们(社区)之所以发生翻天覆地的变化，主要是这个“1314”的工作模式，“1”就是健全我们的基层党组织体系，那这个“3”就是(自治 法治 德治)三治融合的治理体系，(“1”就是)我们构建了“6+1”服务体系，(其中)“6”是全市六项共性服务，政务、生活、法律、文体、关爱以及党员服务，“1”就是我们社区的一个特色服务，就是人才服务，“4”就是“四全”工作法。

【解说】桂小妹介绍，青和居社区有19栋居民楼，被分成15个网格，为了促进三治融合，社区运用五大工作载体，分别是“天天敲门组”、“顺顺吧”、“好样的”工作队、“社区好味到”大食堂、“四点半”学校，以此推进社区自治、法治、德治共举，逐渐形成共建共治共享的社区治理格局。

【同期】湖北省武汉市青山区工人村街道青和居社区党委书记 桂小妹

(比如)我们的“顺顺吧”，居民有不顺心的时候就来到我们的社区，我们有个顺顺服务团队，我们律师是天天见的，我们还有专职人民调解员，包括两代表一委员、街道领导干部组织一个顺顺服务团队，为居民顺心、顺气、解疙瘩，就是把矛盾化解在萌芽状态。

【解说】该社区由网格党支部书记或社区干事担任组长，社区、红色物业党员群众共同组成“天天敲门组”，分类敲门，上门服务。在疫情防控期间，青和居由1名社区干事带领1名下沉干部、3名志愿者组成“113群众服务小分队”，运用“天天敲门法”，开展社区疫情防控工作，收到了非常好的效果。

【同期】湖北省武汉市青山区工人村街道青和居社区干事 童茜

(敲门)主要针对的还是老人，而且是高龄朋友(和)残联的朋友，所以说我们会有分级分类，而不是说是每家每户去敲。邻里之间其实现在通过咱们天天敲门组敲门入户，经常走访以后，邻里都是很和谐，大家都树立了一种和谐楼栋、 共建共享的理念。

【解说】经过多年的敲门，如今的“天天敲门组”遇到的进门难问题逐渐减少了，在组建了网格微信群和“青山微邻里”平台后，“天天敲门组”不仅面对面上门敲，而且通过微信群、网络平台实现“线上敲门”，及时收集群众需求，宣传党的声音，为群众答疑解惑、排忧解难。

【同期】湖北省武汉市青山区工人村街道青和居社区党委书记 桂小妹

因为青和居社区是公租房小区，这个房子都是租的，但是家是自己的，也是通过这样一个闭环式的服务链，让我们的居民归属感更强。

【解说】此外，为服务群众与居民，社区党组织专门开辟出各种活动室。在社区党群服务中心2楼，图书室、书画室、手工吧等功能室人气爆棚，居民生活丰富多彩。青和居社区通过一项项接地气、聚民心的服务，使青和居成了“青”青花园、“和”谐家园、“居”民乐园。

董晓斌 彭亚楠 湖北武汉报道

责任编辑：【吉翔】