荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭胜新）6月22日，笔者获悉，以“高效办成一件事”为目标，浠水县推动业务流程再造和系统重构，打造优质、高效的政务服务，提升营商“软环境”。
“几年前办道路货运经营许可证，提交材料在交通局，拿证在行政服务中心，跑下来要上十天，如今办证只进一个门、只取一个号、只找一个人，7分钟就取了证件。”前来办业务的兰溪镇徐先生表示，如今办证的效率大大提高。
围绕“高效办成一件事”，该县把各职能部门的审批职能集中到一个股室，各单位审批股室集中到政务服务大厅，做到“一个窗口受理、一支队伍审核、一名首席代表审批、一枚公章出件、一站式服务”，办理流程全部实现“一窗通办”。
“让着急的事情‘快速办’。”全面推进政务服务事项“减时限、减材料、减跑动、减环节”，县级988件办理事项总时限压减近78%。不动产登记实现“一窗通办、一网通办、市县对接”。市民司先生今年6月份在浠水买了一套二手房，只花了半天时间，就办好了不动产权证。
为实现一次性告知，让复杂的事情“方便办”，该县全面梳理26家单位的247个高频事项办理流程，分门别类制作办事指南，通过政府网站、海报、展板、宣传册、媒体专栏、短信推送等方式，实现“村户可见、大厅可阅、上网可查、掌心可看”，让群众足不出户就能知道办事所需的全部资料，确保一次办成，一次办好。今年6月份，市民胡先生办理网吧变更许可证，窗口工作人员一次性告知所需资料，利用午休时间开展现场勘查，当场带回资料，不到一天时间办好许可证。
事情办得好不好，群众说了算。该县还持续开展“双评”、“好差评”等活动，在政务服务窗口设置112个微信扫码现场评价标牌，强化内控机制和评价监督，对群众办事做到了“我来办、马上办、就近办”。
