民警联合群防力量开展巡逻。通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王厅 邵峰）警务围着民意转，民警围着百姓转。8月6日，笔者从鄂州市公安局了解到，该市凤凰派出所江城社区警务室就是“枫桥经验”的应用典型，警务室探索打造“1+6”多员联勤模式，实现社区警务惠民生、暖民心，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
资源整合 打造社区警务生力军
在凤凰派出所江城社区警务室，密密麻麻的商铺流动人口登记信息一目了然。原来，为改变社区“杂乱”现象，警务室民警时常入户访查，对社区内流动人口及出租房屋进行登记管理，同时对周边存在不规范、非法经营的商铺、场所实行常态化管控及高频次检查。
“根据江城社区的治安矛盾突出问题，我们坚持党建引领，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，打造‘1+6’多员联勤模式，创‘枫桥式’江城社区。”江城社区民警张茜介绍，“1”是指社区民警（社区警务室），“6”是指辅警、社区网格员、物业公司（业主委员会）、小区志愿巡逻队、城管、交警。
“请大家做好个人防护，出门记得戴口罩，不扎堆、不聚集、不串门、不造谣、不信谣、不传谣”、“外出时记得带好钥匙、关好门窗……”8月4日早上，社区民警张茜联合江城社区网格员等群防队伍在通用小区开展治安巡逻，全力维护辖区治安秩序。
据介绍，江城社区共有10个小区，通过组建10支群防队伍，加强社区的综合治安管理。社区民警与群防队伍每周两天以小区为单元开展治安巡逻，早上8点30分开展晨间巡逻，晚上20时30分开展夜间巡逻。
“巡逻队队员深入辖区的角角落落，每个小区每栋楼每个单元全覆盖，尽心尽力守护我们的平安，为他们点赞！”通用小区居民胡爹爹说。
民警上门服务群众。通讯员供图
关爱服务 架起警民连心桥
“一个人生活要多注意安全，平时用电用火都要注意……”8月3日，江城社区民警江勇和社区网格员一起看望辖区孤寡老人杨婆婆，温馨提醒她一些居家的安全注意事项。临走之前，江勇还把自己的电话号码反复给老人说，告诉老人有事可以及时联系自己或是社区上门服务。
这只是凤凰派出所江城社区民警日常工作的一个缩影。据介绍，江城社区辖区总面积约0.5平方公里，实有住户约4100户，实有人口1.1万人，居民小区10个，辖区内中小门店约200家。
近期，为保护辖区居民“钱袋子”，社区民警积极开展敲门行动进行反诈宣传，辖区内门店店主均已签订《不参与电信诈骗承诺书》。
“我们将管理与服务同步进行，了解辖区群众的需求，为他们提供关爱服务。在社区警务室，我们提供便民服务，优化群众办理户籍等相关业务程序，通过多渠道搭建警民连心桥！”江勇说，江城社区警务室于2017年建成，是一级警务室，有两名社区民警，已落实专职辅警一人。
此外，该社区有网格员11名，志愿服务队10支，物业公司4家，小区基本成立了业主委员会，其中有特色的服务队有“50通”志愿服务队和恒通记志愿服务队。
民警调解纠纷现场。通讯员供图
三级调解 将纠纷化解在源头
“社区里一些看似平常的邻里、家庭矛盾往往是一些案件的导火索，邻里和气、相互理解是化解矛盾的关键，希望大家能互相体谅，为建设和谐社区贡献自己的一分力量。” 面对琐碎的社区纠纷，江城社区民警张茜说。
今年7月12日，通用小区居民李婆婆因口角与邻里发生纠纷，拨打110报警，社区民警组织网格员、通用小区党支部成员共同参与调解，经过反复做双方的思想工作，使双方情绪稳定，并达成调解协议，及时有效地将小区的矛盾纠纷化解在基层，落实了小矛盾不出网格，有效地维护了辖区的稳定。
据介绍，为积极有效化解小区内的矛盾纠纷，江城社区警务室创建三级纠纷调解机制。其中，一级纠纷调解机制以网格员为主，做到矛盾不出网格；二级纠纷调解机制以社区警务室为主，做到矛盾不出社区；三级纠纷调解机制（多元化调解机制），由派出所、司法所等多部门协作，做到矛盾不出街道。
“依托这一机制，我们能密切掌握辖区群众思想状况和近期动态，通过抓早抓小，掌握调解工作的主动权，下好源头治理先手棋，切实做到把矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进社会环境和谐稳定。”江城社区民警介绍，今年以来，通过三级纠纷调解机制，共有效化解各类矛盾纠纷50余起。
