荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 潘小华、周林）8月24日，浠水县住建局传来消息，2021年以来，该局聚焦项目报建中的“难点、堵点、痛点”问题，开展“我为群众办实事”活动，用真心、暖心、顺心、舒心、安心等“五心”服务优化项目报建环境。
该局坚持来者即客，在浠水县市民之家二楼设置“投资项目综合受理窗口”，专人接待项目方资料员，及时回应项目报建疑问，发放相关纸质资料，让办事人享受宾至如归的真心服务。
投资项目审批“一窗受理。通讯员供图
全体住建干部实行“有呼必应、无事不扰”工作准则，全程微笑服务。通过发送“项目报建资料补齐补正”微信（短信）提示信息，拨打报建提示电话，有力帮助项目复工复产。
同时，浠水县住建局全面梳理住建系统优化营商环境工作弱项短板，采取“差异化”策略，主动上门对接和指导重点工程项目、招商引资项目手续办理，确保项目早日开工建设。截至2021年8月，该局累计进企宣传政策300余人次、帮助企业解决手续办理难题12个，办理建筑施工许可68件。
企业电话呼叫专班上门服务。通讯员供图
此外，该局还积极牵头推进落实项目报建“30+40”服务，分类制定了工业项目、社会投资工程项目、政府投资项目报建流程图；推行线上线下双服务，项目方可以自行决定通过湖北政务服务网“在线办理”网上申请或线下市民之家综合窗口纸质申报；实行“一个窗口收出件、部门限时承办”的项目报建闭环运行机制。
通过改革，避免了项目方多部门、多窗口跑；工程类项目减少报建材料31项，工业类项目减少30项；10项证照材料通过“综合窗口共享文件夹”由部门复制共享、申请人不再重复提交。
浠水县住建局相关负责人表示，该局还通过落实“诚信政府”建设，多次召开专题会议研究“先建后验”改革工作，听取企业意见建议，报请县政府出台了浠水“先建后验”相关文件，给企业项目建设吃定心丸。浠水奥科厨卫、天之元等项目仅凭承诺书等资料，不到1个工作日就拿到项目开工审批手续。截至2021年8月，已累计办理“先建后验”项目5个。
