荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王琼 胡晓辉 吕雷 陈钰）8月26日，家住蕲春县赤东镇白河村的张女士，到蕲春县政务服务中心自助服务区查询社保卡挂失业务，在按照操作提示进行身份核验、填写信息等操作后，不到2分钟，便拿到机器“吐”出的受理通知单。
不见面，就能审批业务。蕲春县持续推出政务服务事项“不见面审批”，积极推进高频民生事项接入“一网通办”，提高事项网上全流程办理率，建设政务信息资源共享平台，推动政务信息资源共享共用，同时建设推广电子证照系统，实现业务“指尖办”。
“喝杯水的时间申办信息，扫码即可随时获取业务办理进度，事项审批通过后，证件还能直接邮寄到家，办业务不用多次跑，真的太方便了!”张女士感叹道。
据悉，该县着眼流程再造，积极推行电子保函替代机制，投标人只需要在湖北省公共资源交易电子保函服务平台上提出申请，可全程在线操作，办理手续简便、快捷，电子保函全程在线申请、受理、退还，相比传统现金方式降低围标串标风险、提升公共资源交易活动诚信度。目前，该县已有27个工程建设项目采用电子保函方式缴纳投标保证金，替代现金金额共计2250.93万元。
为真正服务好企业，该县全面推行告知承诺制，优化审批服务，推进登记注册便利化。该县公布了第一批证明事项告知承诺制7个事项清单，其中住所申报承诺制极大降低了企业办照难度。
通过流程再造，简化审批环节，《小餐饮经营许可证》由以往申请－受理—审查—现场核查—监管等环节，改为告知承诺制的先发证后核查，审批时限由以往3个工作日缩减为即时办结，实现“秒批秒办”，大大节省了辖区内企业和群众办事成本。
此外，该县结合县域实际情况，梳理审批服务事项，增设了40家审批部门进驻政务服务中心，设立窗口178个，进驻窗口工作人员320人，着力打造利民便企的政务环境。
设立“办不成事”反映窗口，负责受理登记群众和企业反映的办不成事项，并按照职责分类形成工作单派发给有关窗口限期办结；设立“一张网”办公室，安排专职人员通过互联网监管，对各单位窗口人员办理事项及时催办、快办，对办理的事项及时查看，做到办理事项及时率100%。
