浠水县信访局收到三面锦旗。通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王慧 桂晓倩)“人民好信访，为民办实事”“情系平民，为民解忧”“正义卫士百姓公仆，人民信访情系万民”……9月9日，笔者获悉，今年以来，浠水县信访局陆续收到三面群众送来的红色锦旗。
这是该局始终坚持“以人民为中心”的信访工作思路，始终坚持“我为群众办实事”的信访工作理念，着力解决群众身边的急难愁盼问题的有力证明。
“感谢党和政府，感谢信访局，我们现在可以安心的住下来了!……”今年5月14日，浠水县清泉盈德花满庭小区业主几位代表共同把印有“人民好信访，为民办实事”的锦旗送到县信访局支部书记、局长徐来红的手中。
原来在此之前，浠水县清泉盈德花满庭小区20余名业主来到浠水县信访局接访大厅，要求政府做主，解决油烟污染，房产证办理等问题。
在了解和掌握初步信息后，县信访局立即拟定初步处理意见：一是由县执法局、县环保局等相关部门亲临现场查看油烟污染实际情况，并协商商铺店主、物业公司科学合理改装油烟管道；二是由县自然资源规划局、县住建局等部门督促开发商依法依规，限期办理楼盘验收手续，兑现对业主办证的承诺。
浠水县信访局在近一个多月的牵头组织和强力推进下，经数次召开物业、业主磋商会、协调会，在相关职能部门的大力配合下，目前，花满庭小区小区烟道铺装、物业公司收费问题均得到有效解决，不动产权证已在有序办理中。
不仅如此，8月17日，浠水县竹瓦镇居民胡某青向浠水县信访局送来一面书有“情系平民，为民解忧”的锦旗，感激县信访局帮助他的家庭度过难关；8月30日，浠水县清泉镇凤栖山社区部分群众代表送来一幅书有“正义卫士百姓公仆，人民信访情系万民”的锦旗，感谢浠水县信访局在老旧小区改造中为群众办实事、舒民生。
浠水县信访局相关负责人表示，将始终把“为党分忧，为民解难”作为根本宗旨，深入结合“我为群众办实事”实践活动，把群众送上门的困难事、实在事、具体事办好、办出成效来。
