快递小哥“随手拍”助力社区管理

叶元晨用手机拍照记录车辆堵塞交通的不文明现象。

见习记者汪涵 摄

消防通道杂物堆积、不文明晾晒、路面大片污渍、遛狗不牵绳……曾经这些困扰南干渠社区居民的不文明现象，如今，已被快递小哥叶元晨等组成的“市民寻访团”拍照记录下来，并给物业处理完毕。截至目前，寻访团共处理了10多个不文明现象。

送快递间隙

“随手一拍”解决不文明

叶元晨的文明创建工作从他每天上班的路上便开始了。

9月3日下午4点左右，他在送快递上门的途中，看到铁投江南御景小区楼道有一大堆杂物堆放，如果是小件的垃圾，他可能就随手带下去了，那天因为居民搬家，堆放的都是大件的箱体杂物。

于是，叶元晨用手机拍下照片，并把具体的楼栋信息通过电话的方式告诉了社区副书记。接到了叶元晨的消息后，马上联系了物业，随后物业叫来保洁人员进行清理。大概5点半楼道垃圾就已经清完了。

叶元晨说：“我以前是干消防的，那天垃圾堵塞了房屋的消防通道，发生火灾的话，居民很难从楼道逃生，从居民安全角度着想，我决定立刻把现场拍照记录下来发给社区，让他们叫人来清理一下。”

自荐加入社区治理

“并未影响本职工作”

今年6月，武汉市委两新工委开发了“江城小蜜蜂”小程序，利用快递员走街串巷的职业特点，当他们在工作过程中发现共享单车乱停乱放、井盖缺失等问题时，可报给网格员做进一步处理。

南干渠社区党委发动快递员、志愿者、居民等加入“市民巡访团”，协助社区治理。27岁的叶元晨是冶金街道南干渠社区江南御府小区顺丰速递的快递员，听到社区书记周琳对“市民巡访团”的介绍后，第一个报名加入。

“作为一名快递员，我对辖区以及周边的环境非常熟悉，单位的领导对我参与这个活动也表示很支持，有时候我没那么多时间在后台上报就直接电话联系社区处理，所以并不会影响我的本职工作。”叶元晨表示。

旁观者视角

发现解决问题更快

据了解，“市民寻访团”主要是依靠居民的积极性组建，在招募成员的时候，社区经过广泛宣传，居民自荐，填写表格，上交街道审核。

最后社区确定了六位正式持证上岗的人，一名快递员，两名志愿者，三名普通居民。其他的自发加入进来的共有30余人，包括红色物业、社区门栋长以及下沉党员。我们经常去社区门店、服务窗口宣传文明创建小知识。

截至目前，寻访团共处理了10多个不文明现象。南干渠社区书记周琳介绍，吸纳快递员参与社区治理，效果非常明显，他不是小区居民，每天出入很多小区，可以通过旁观视角看社区的环境，相较而言，旁观者视角，发现解决问题更快、更精准。

见习记者汪涵 通讯员罗弋