纳税人参与该局组织的最美“税小二”评选投票活动。通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李静 王桂香）9月14日，笔者获悉，今年8月中旬以来，为了进一步优化窗口服务质效，营造“非常满意”的服务氛围，大冶市税务局创新开展最美“税小二”评选活动，由纳税人投票选出服务质量最优、工作效率最高的前台窗口人员。
“5号窗口的小姑娘服务非常耐心细致，上次我来的时候已经下班了，她还是花了二十多分钟给我办理了业务，而且没有任何怨言，我要给投她一票……”李会计在选票上勾选了“非常满意”，并在导税人员的指引下，将自己的选票投入了最美“税小二”票箱。
据悉，本次评选活动随机邀请了300名进厅纳税人，用无记名投票的方式为16名窗口人员和14名导税人员投票，并由专人记录反馈建议。
为确保投票质量，该局安排导税人员向纳税人专门讲解投票规则，还准备了一批精美的税收宣传用品发放给参与投票的纳税人。
为期11天的评比结束后，该局组织人员对有效选票进行统计分析，共选出最美“税小二”6名（窗口岗位和导税岗位各3名），并对相关人员给予了表彰和绩效加分奖励。
得票数最多的窗口人员张莹表示：“我将珍惜这份纳税人一票一票投出来的肯定，认真负责地办好每一笔业务，更加热情地服务好每一位纳税人、缴费人。”
据了解，此次活动中，大冶市税务局不仅评选出了窗口的最美“税小二”，还挖掘到许多感人的先进服务事迹。该局也将以此次评选为契机，继续创新服务举措，努力推动纳税人满意度工作再上新的台阶。
