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潜江好人|葛露:社区小网格 编织大服务

发布时间:2021年09月22日16:25 来源: 潜江新闻网

潜江新闻网讯(记者 王宇杰)9月17日,记者走进园林街道办事处笔架山社区,看到获评2021年第二季度“潜江好人”的葛露正在用电脑敲击前些天摸排的辖区人员信息并进行整理。

80后的她曾是一位军嫂,随军8年后,成为园林街道办事处一名社区工作人员,2019年参加社区工作以来,她始终牢记“为人民服务”的宗旨,本着群众之事无小事的原则踏实工作,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出巨大的努力。社区居民都亲切的称呼她“丫头”,把她当做自己的亲人一样,无论大事小事都愿意和她沟通。

2020年2月28日早晨7点多,葛露接到了一位辖区居民的电话,对方称自己感觉有点发热。事情紧迫,葛露连忙会同社区书记和治调主任一起赶到居民家中,为他测量体温,一次、两次、三次……测量结果都是37.3度以上。陪伴、观察了一整天,体温没有明显的变化 。晚上7点多,和同事再次上门为发热对象测量体温,结果还是有点偏高,她耐心劝导发热对象去医院做相关检查,令人欣慰的是,检测结果只是一般性发热,排除了新冠肺炎的可能性。

疫情期间,葛露放弃了节假日、放弃了与家人的团聚,每天战斗在社区防疫一线,张贴通知告示、宣传发放倡议书、摸排楼栋单元、守护网格阵地,逐户上门,问情况、测体温、录信息、加微信、建工作群,发放爱心蔬菜,服务一刻不停……

居民千件事,服务一张网。葛露既是社区工作的“多面手”,也是为民服务的“贴心人”。今年3月,葛露在入户走访中,了解到辖区有一位董大姐确诊乳腺癌,在武汉做化疗。她积极与董大姐取得电话联系,了解到董大姐患病以来已经花费了几十万,全靠丈夫一人撑起整个家庭,还有两个孩子需要上学,目前家庭生活非常困难,想到已没钱治疗,都有了放弃的念头。

葛露在电话中鼓励董大姐树立信心,为了两个孩子要坚强勇敢,积极配合治疗。通话结束后,葛露的内心久久不能平静,总想着怎样可以帮帮他们。她立刻行动起来,把情况如实向上级反映,并向园林街道办事处妇联和市妇联的领导汇报,最后经过多方协调,帮助董大姐申请到一笔款项,解了当时的燃眉之急。

如今,葛露还一直用微信联系董大姐,常常关心着她的身体健康和心理变化。目前,董大姐对生活有了信心,情绪也比之前更缓和了。董大姐给社区打来电话说:“感谢党和政府的关心和恩情,正因为葛露用心用情用爱的帮助,让我有了坚持下去,战胜病魔的信心和勇气。”

由于踏踏实实、勤勤恳恳的工作,葛露通过组织的考验和群众的认可,由一名入党积极分子成长为预备党员。在党史学习教育中,她努力把学习成果转化为工作动力和实际成效,坚持以更高的标准、更严的要求、更好的服务,扎实做好疫情防控、网格巡查、邻里调解、创文创卫、政策宣传和关爱老人、妇女儿童等弱势群体各方面的工作,用真心化解疑心、用耐心赢得民心,切实解决居民的“急难愁盼”,把矛盾控制在网格,把问题化解在基层,维护邻里友善相处,守护社区和谐稳定。

每一位网格员都有自己的一块“责任田”,葛露表示,要坚持用自己的“热心、耐心、细心、诚心”来经营好自己的这块“责任田”,多换位思考,做到“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次,群众的不快多管一管”。

【纠错】编辑:卓婷静

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