咸宁市住建局：深化“走流程” 让群众办事更舒心

云上咸宁报道（记者 张聪 通讯员 张标 石楷）“我们在办理业务过程中是否有容缺机制、有没有站在群众的角度去考虑办理业务的流程是否合理......”今天（8月5日）下午，市住建局党组书记、局长葛军到市政务服务中心住建窗口，开展“一把手”走流程活动，以普通群众的身份去办理和了解窗口办理业务的全流程，并现场提出意见建议。

下午三点，咸宁福星惠誉房地产有限公司业务部负责人陈晓金到市住建局竣工验收阶段窗口了解业务办理流程，葛军与陈晓金详细交流，并站在陈晓金角度与窗口工作人员交流，现场办理该项业务。

“共有七项业务，为什么有四项可以线上办理，而其它三项却一定要线下办理？”办理现场，葛军不时提出问题。在了解到不能线上办理是因为市住建局正在向省住建厅报告配置湖北政务服务网上事项清单后，葛军说，“我们现在没有配置好那就要积极的向上级部门申请，一切要站在服务群众的角度。”

在现场，葛军请陈晓金提一些关于建设项目手续办理过程中存在的意见和建议，让窗口工作人员作出解答，并针对性的进行改进。

“说跟做是不一样的，到现场来办理业务，能切实了解群众在办理业务过程中的困难，窗口的负责人也要经常走走流程，对办事流程进一步梳理，能减则减、能优则优，让群众办事更舒心。”葛军表示。