荆州中心城区30多家商超代表集中学礼仪

与礼有约，明礼遵规践于行。11月4日，结合全市窗口行业开展文明礼仪教育引导培训活动，我市举行零售行业服务礼仪培训，中心城区30多家商超代表参加培训。

荆州职业技术学院经济管理学院申永霞教授以《零售行业服务礼仪》为题，详细讲解服务礼仪相关知识、员工仪容仪表标准、规范服务标准、现场管理标准等。针对服务礼仪、文明用语、手势引导、接待技巧、服饰搭配、面部表情等内容进行了规范讲解。培训开展沉浸式教学，设置了互动指导、现场演练等环节，让参训人员“身临其境”，现场氛围热烈。

参训学员纷纷表示，此次授课以理论联系实际，形象生动，具有极强的指导性，为他们上了生动一课，既增进了零售行业人员之间的交流和友谊，又提升了大家的服务意识和水平，促进今后开展商贸服务时礼仪更加规范。