【我为群众办实事】老河口市“跨域通办”“一事联办”“帮代办”多项改革帮百姓“一次不跑”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 彭远志 陈豪）老河口市行政审批局“跨域通办”“一事联办”“帮代办”多项改革，帮百姓从“少跑腿”到“不跑路”。

据悉，东莞市汇余机械设备有限公司法人袁建敏女士，因疫情原因无法回家乡办理房产过户事宜，通过湖北省政务服务官网查询、咨询，委托老河口市政务服务中心工作人员，协助其办理过户手续。工作人员了解此事后，电话沟通，及时询问、远程引导，于11月1日上午，在老河口市政务服务中心综合窗口通过远程帮代办，为袁女士办理了“不动产登记和水电气过户一件事”主题事项。

办理过程中，审批局帮代办人员冯俊，首先到公证机构通过跨区域、“零接触”、远程签字、远程拍照等模式，办理了委托公证法律手续。拿到委托公证后，帮代办人员到综合窗口办理不动产过户，同时协调公安、不动产、婚姻登记、公证处等部门召开临时业务协调会，联系村出具相关证明材料，最终顺利办成过户手续，当天下午房屋买家就拿到了证照。

“不动产登记和水电气过户一件事”属于“一事联办”事项，办理时限为7个工作日，需提供材料5个，办理流程4个，此次事件，办事群众未跑一次腿，只提供材料2个，1天内便完成了相关手续，公证处、不动产、公安、民政等窗口对身份证、户口本等基础材料也进行了免提交，综合受理窗口提供免费复印服务，并通过电子证照系统调取了被委托人的身份证，实现了跨区域、跨部门“不动产登记和水电气过户一件事”高效联办。

袁女士通过视频通话表达了对老河口市政务服务中心工作人员办事高效的感谢。通过本次跨区域、帮代办服务，体现了综合窗口“一站式”的协作服务，进一步优化营商环境。

征稿启事：荆楚网（湖北日报网）“我为群众办实事”专栏将持续对通过《荆楚问政》《民生热线》平台办好实事的典型案例进行采访报道。同时，欢迎百姓将遇到的“急难愁盼”问题和推动社会发展的意见建议，留言告诉我们，也欢迎全省各地单位将为群众办实事的具体实践、切实举措，分享给我们。我们将通过此专栏，当好党心民意连心桥，展示好“我为群众办实事”典型案例。

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