鄂州华容：“马上办”督查组打好组合拳 当好企业全生命周期“店小二”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员胡慧敏、张礼 ）笔者1日获悉，自今年11月份以来，鄂州市华容区不断创新工作思路，推行“企业特派员”制度，组建以区委书记为组长、区长和区纪委书记为副组长的区优化营商环境“马上办”督查组，当好企业全生命周期的金牌“店小二”，打出监督“组合拳”，深挖彻查“中梗阻”等损害环境问题，推动营商环境再提升、作风再优化。

健全机制，同向发力

为打造“办事不用求人、办事方便快捷、办事暖心爽心”的营商环境样板，区“马上办”督查组将紧紧围绕全区项目落地难落地慢、企业办事难办事繁等问题，建立实地督查、会议督查、电话督查、发函督查等流程机制。

“马上办”督查组将督促推动全区57个重点单位（部门）“一把手”和主要股室负责人，并对各单位公开承诺事项落实情况跟进问效，在从严从紧督促的基础上，形成工作纪实督查制度，督促推动项目落地落实。

广收问题，精准跟进

华容区纪委监委广泛畅通监督举报渠道，通过在本区相关网站媒体、“清廉华容”公众号设置举报专栏、发放作风建设监督卡、启动“有意见码上说”微信小程序和走访企业、在企业设立举报牌等方式，全方位立体式收集问题线索。

“马上办”督查组组建伊始，就按照“马上督”、“马上促”的要求，第一时间奔赴问题现场，督促各项目建设单位、监管单位、施工单位进一步明确当前工作任务与时间节点，厘清问题障碍。截至目前，共发现并查处损害营商环境问题1个。

明察暗访，曝光震慑

“马上办”督查组每周明确督查范围，突出督查重点，采取“四不两直”方式，直插各乡镇、单位(部门)，深入摸排不作为、慢作为、不担当等作风突出问题。

在督查中全程拍摄取证，定期汇总梳理督查内容，选取典型问题制作暗访片，及时在全区领导干部大会或区电视台播放，形成强大震慑。坚持实事求是的工作态度，持续深入全区重点企业，了解难点、痛点并提出有效应对举措，真正做到既抓“病灶”又开“药方”。截至目前，已下发督查通报1期，提醒函3份。

定期测评，办就办好

实行定期测评制度，将测评收集到的意见建议，以督办函的形式及时转交相关单位，限时办结，销号办理，并定期开展诉求满意度回访，以开门问需问计促工作提质提效。

按照“马上就办、办就办好”的工作要求，全力为项目（企业）搞好服务的同时，全面构建“亲、清”政商关系，亲不逾矩、亲不远疏，依法依规、界限分明，为争做城乡融合高质量发展“排头兵”提供坚强保障。

“作风建设只有进行时，优化营商环境永远在路上。下一步，我们将持续加大监督力度，多措并举，打好监督组合拳，着力打造一流营商环境品牌，为推动华容高质量发展提供坚强纪律保障。”该区纪委监委有关负责人表示。