通城生态环境分局：“一把手走流程”当起服务员

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何检明）“了解企业群众办事难，最直接的方式就是面对面沟通，立即马上办理。”12月27日，通城县生态环境分局负责人以工作人员身份到该县政务服务中心环保局窗口，开展“一把手走流程”活动，提供全流程面对面服务。

该县生态环境分局负责人与前来办事企业进行细致交流，了解服务程序是否便捷，一次性告知事项等方面服务是否到位，对工作人员服务是否态度满意，并通过与窗口工作人员交流，了解近期窗口业务办理过程中存在的问题及具体业务的办理材料、办理时限等要素。

图为：该局负责人进行“走流程”活动，面对面接待办事群众。  通讯员 供图

据悉，通城县生态环境分局将以此次“一把手走流程”活动为契机，由窗口辐射到企业，深入开展回访和调研，听取企业呼声需求，征询意见建议，进一步完善助企措施，把“放管服”要求落到实处、细处，以服务企业的实践活动不断提高工作效率、增进沟通交流，不断优化营商环境，助推通城企业绿色高质量发展。