荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王世成 记者 范慧瑾）在209国道大湾服务区司机驿站，20余名长途货运司机正在此歇脚休息，无偿享受热水供应、充电装置等暖心服务。这是十堰市郧阳区扎实开展“我为货车司机办实事”活动的具体实践。
今年以来，郧阳区把货运企业党建试点工作同“我为群众办实事”实践活动、执法领域突出问题专项整治等工作有机结合起来，聚焦货车司机的关心关切，聚力在解民忧上下功夫，切实增强货车司机的从业获得感和职业归属感。
建设“司机驿站”，提供暖心服务
郧阳区规划建设“司机驿站”，在209国道大湾服务区、乌峪休息区等处增加了货车停车位数量，建立“司机驿站”，配置饮水机、充电装置、医药箱等，为货车司机准备免费休息室，免费为过往司机提供歇脚、饮水、入厕、充电、休息等便利，让货车司机们以最佳的状态投入工作，安全驾驶。
发挥职能作用，保障合法权益
积极引导、强化管理和服务，督促货运企业落实货车司机权益保障措施，深入开展物流行业劳动保护、工会权益工作调研，协助货车司机建立工会组织吸纳货车司机会员238人，让货车司机有了“娘家人”。督促企业落实主体责任，加强劳动保护，及时足额兑付劳动报酬，积极协调处置各类投诉、纠纷，有力维护了物流从业人员的合法权益，切实增强货车司机的获得感、幸福感。
推进“双千”活动，着力纾困解难
组织党员干部下沉到企业一线开展走访活动，广泛收集、梳理企业各类诉求、意见，主动服务好运输企业，及时向相关部门反馈协调，瞄准难点、痛点和堵点共同发力，帮助企业解决实际困难和问题。截至目前，郧阳区为运输企业解决政策倾斜、疫情补助、费用减免等有关问题诉求14件，为运输企业快速健康发展保驾护航。
优化服务流程，减轻办事负担
积极探索推行“一网通”和“不见面审批”模式，货车司机年度诚信考核，实现网上申办，信息采集、过程监控、证书打印实现全面信息化，政务服务由“可办”向“好办”转变。今年以来，为驾驶员办理普通货物运输资格证换证、年审、补证7800余件，货运从业资格证明材料减少，流程简化，负担减轻。
公正温情执法，护安全促发展
全面推行“包容审慎”的监管理念和“首违不罚”执法措施，坚持处罚与教育引导相结合，寓服务于执法之中，实现“教育为主、处罚为辅”的转变。对货车司机柔性执法，辅以严格的源头管控，以有温度的执法和人性化的服务，有效遏制货车超限超载运输现象，使执法有力度、更有温度。进一步畅通投诉举报渠道，建立电话受理、快速处置、及时反馈的联动机制，确保电话打得通、接得了，事项办得好。
征稿启事：荆楚网（湖北日报网）“我为群众办实事”专栏将持续对通过《荆楚问政》《民生热线》平台办好实事的典型案例进行采访报道。同时，欢迎百姓将遇到的“急难愁盼”问题和推动社会发展的意见建议，留言告诉我们，也欢迎全省各地单位将为群众办实事的具体实践、切实举措，分享给我们。我们将通过此专栏，当好党心民意连心桥，展示好“我为群众办实事”典型案例。
投稿邮箱：2815433597@qq.com 咨询电话：027—88567717
