大冶刘仁八镇行政服务中心施行综合窗口“兜底办”， 不让群众多跑路

群众在大厅高兴地展示“一次办好”的营业执照。通讯员 供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄炳坤） “以往办个营业执照，经常要跑好几个部门，现在到大厅来，一次就可办好。”12月30日，在大冶市刘仁八镇行政服务大厅，企业主万先生顺利办完业务后对服务质量非常满意。

为贯彻落实省市优化营商环境和全省深化扩权赋能强县改革有关要求，刘仁八镇党委决定率先先试先行，对便民服务大厅进行深化改革，仅用1个多月时间，就让企业群众办事从“难”到“易”，程序从“繁”到“简”，服务从“有”到“优”。

“企业群众由过去的“事情难办”转变为现在的“一次办好”，特别是为实现市场监管进驻窗口现场办证出证、农村建房审批实现“一事联办”，中间我们确实想了不少办法、下了不少功夫。”该镇党政办主任、行政服务中心主任邹健介绍。

据了解，为真正让便民服务大厅实体化运作，该镇党委任命大厅主任1正2副，同时择优选派10余名党员业务骨干进驻大厅，将民政残联（28项）、人社（21项）、市场监管（26项）等部门办事、办证等75项业务整体“拎包”进驻。

此外，大厅整合资源、优化设置了“一事联办”“帮办代办”“市场监管”“综合业务”等5个窗口，将174个《依申请及公共服务事项实施清单》全部拆解到各个办事窗口。对办事过程中遇到的“疑难杂症”，施行综合窗口“兜底办”，取消不必要的环节，提高办事服务效率，不让群众多跑路。

刘仁八镇便民服务大厅内景。通讯员 供图

该镇党委书记叶森介绍，农村建房审批涉及到城建、国土、农办、水务站、派出所、供电站、文化站等7个部门联合审批，镇里采取“前台受理、资料收集，后台审批、容缺办理，村委帮办、随时领证”，通过“镇村互动、便民下沉”，用审批“走下去”代替群众“跑上来”，真正让建房审批在大厅实现“一事联办”。