看见站台奔跑乘客“带一脚”，武汉地铁​“末班车守候”覆盖春节假期

长江日报大武汉客户端2月7日讯（记者陶常宁 通讯员朱竟争 产启斗）“各位乘客请注意，开往柏林站方向的末班车即将出发，请抓紧时间上车。”2月5日、6日春节假期最后2天晚上23时30分，武汉地铁4号线增开武汉火车站至柏林方向的大站快车临客等待最后一名乘客上车后，准点出发。

5年前，武汉地铁推出“末班车守候”特色服务举措，全线网所有线路末班车在停站等候发车的过程中，如果司机发现还有乘客在奔跑赶车，就会专程为他们“带一脚”。

武汉地铁7号线三阳路站工作人员护送行动不便乘客。通讯员产启斗　摄

如今，这一项“末班车守候”服务延伸拓展至“暖心守候”服务，覆盖到春节假期。春节前夕的腊月廿七、腊月廿八和春节后的正月初五、正月初六共4天，与铁路武汉火车站、武昌火车站无缝衔接的地铁4号线，在收班时间23时之后加开临客，有效满足“三大火车站”夜间到达旅客前往市区的需求，看见奔跑乘客，会等待他们上车。

春节前，武汉地铁结合往年客流规律分阶段制定出详细的节日行车计划，精准投放运力，高峰时段部分重点线路增开临客、调整交路，为乘客提供顺畅出行保障服务。

“列车到站开关门时，如发现有奔跑赶车的乘客，在系统停车允许的前提下尽可能‘多等一会儿’，让归心似箭的他们能够快速乘上车。”除夕夜和大年初一早上坚守岗位的1号线乘务班组长刘明靖，重点关注安全行车的同时，叮嘱每一名司机多多关注站台情况，尽量为赶车乘客“带一脚”。　　　　

据悉，武汉地铁车辆中心将这一做法推广至所有司机，覆盖到春节假期运营全时段。当遇到行动不便乘客时，地铁调度中心、列车司机、途经所有站点高效联动，全过程护送至目的地，市民乘客的公共交通出行更加温情、更感温暖。