只卖牛肉面不卖素面？早点店被责令整改

长江日报大武汉客户端2月10日讯（记者尹勤兵）“本想吃点素的，没想到店员声称只有荤的卖……”近日，武昌区市场监督管理局在武汉城市留言板发布针对市民投诉的回应——因涉嫌强制消费者选择贵的牛肉粉，拒绝提供便宜素粉，已向该武汉蔡林记旗下一门店下达监督意见书，责令改正限制消费者权利的行为。

刘先生称，4日上午9时许，他到武昌汉街逛街，其间准备在蔡林记热干面馆（中北路店）过早，原准备买一碗5.5元素汤粉，结果在该店频频碰壁：“店里有几个50多岁大妈，都说只有荤的……”

刘先生回忆，该店墙上明明挂了有素粉面卖。当时，现场的几名顾客据理力争，大妈却不以为然。刘先生表示，他到美食城服务台投诉，然而对方也表示管不了。气愤之余，于是他在武汉城市留言板投诉。

2月8日，武昌区市场监督管理局水果湖市场所有关负责人表示，接到市民投诉后，该所非常重视。经查，当事人反映情况属实。经现场与蔡林记负责人了解，此事发生时，恰逢春节期间，员工对加班有情绪，导致服务态度不好，继而强制要求消费者选择贵的牛肉粉，拒绝提供素粉，当天已批评了该员工。

据介绍，目前，已对蔡林记下达监督意见书，要求蔡林记改正经营过程中出现的限制消费者权利的行为。

据了解，蔡林记热干面馆（汉街店）是武汉蔡林记直营店。负责人方经理介绍，涉事大妈性情急躁，当天一时情绪有些失控。事后，店里已对其进行了批评教育。