记者探访社保新系统上线第一天实况：错峰办业务，排队请赶早

长江日报大武汉客户端2月14日讯（记者商佩）今日，武汉市正式上线湖北省企业职工社会保险信息系统，全面恢复社保业务办理。记者探访武汉市人力资源和社会保障局江岸社会保险管理处，现场取号火爆，工作人员全程在办事大厅为市民耐心解答各项疑惑。

2月14日10时20分，市民在咨询台门口有序排队取号。

咨询台门口市民在咨询办理业务。

新系统上线第一天，据现场过号情况来看，业务办理速度相较之前有所降低。平时一小时可办理百余来号业务，今天只办理了50多号。

记者了解到，新系统上线初期一般需要一段时间才能运行到最优状态，窗口工作人员也需要一段时间适应新系统的运用和娴熟操作，加上之前期新旧系统切换期间积累的业务量，所以社保平台在新系统上线当天出现了办事群众等候时间加长、个别业务办理受阻等情况。

现场工作人员建议市民可错峰前往，如非紧急，可于3月再前往社保局办理业务。

10时50分左右，叫号器叫到70余号。

11时20分左右，叫号器叫到90余号。

咨询台工作人员温馨提示，工作日每日上午8:00，下午14:00开始取号。特别是养老业务的办理时间相较其他业务更长，市民可尽早前往取号，避免无号或长时间等候。

市民等待中。

等待过程中，市民在办事大厅门口阅读各项公告。

为保证所有已取号的办事市民都能办完业务，工作人员还告知记者，他们将放弃中午休息，尽可能让大家不走回头路，不多跑一次。

12时后，工作人员仍在工作岗位上为市民办理业务。

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