半天接待800余人、为610名群众办理业务，武昌社保处迎战新社保系统上线首日“小高峰”

长江日报大武汉客户端2月14日讯（记者吴昊 通讯员杨桂冰） 14日，全省社保新系统正式上线启用，迎来业务办理“小高峰”。当日，长江日报记者在武昌社保处现场直击，虽然人流量比往日增加50%以上，但由于准备充分，现场办理秩序良好。

武昌社保处接待大厅内增设的咨询处，不少群众正在咨询。 长江日报记者吴昊 摄

新系统升级完成正式上线之时，老系统已关闭了2个月，为应对可能增加的人流量，上午8时许，武昌社保处提前半个小时开始对外服务。长江日报记者在现场看到，各楼层经办服务大厅和进出口处均有志愿者为群众提供引导服务、指导网上自助办理、解答群众咨询，武昌社保处各级干部则包保楼层，在大厅现场指挥调度，处理疑难问题。同时为避免人群聚集，还特意增加进出口，扫码入内，有序疏散。

武昌社保处二楼经办大厅内，志愿者引导等待群众有序等待。 长江日报记者吴昊 摄

截至中午12时许，武昌社保处统计，已经接待群众800余人，为610名群众办理了社保业务，业务量比平日增加50%以上。

长江日报记者在现场看到，前来办理业务的群众均扫码入场，取号办理各项社保业务，虽然等待区和咨询区群众较多，但由于准备充分，各项业务办理顺畅，大厅整体井然有序。

武昌社保处二楼办理窗口叫号办理，忙碌但井然有序。 长江日报记者吴昊 摄

武昌社保处有关负责人介绍，新系统上线初期，社保经办服务大厅会迎来业务办理高峰，提醒广大需要办理社保业务的群众，对于非紧急业务，可以避开上线后业务办理高峰期再办理。对于能够在网上办理的业务，可以直接网上办理，以节约宝贵的时间。如有疑问，可以拨打武昌社保处对外咨询服务电话87253026、全市社保咨询热线12333或者关注“武汉人社”微信公众号了解、咨询社保政策。