太有爱！公交司机自制电子公交卡领取流程图，方便外地乘客出行

长江日报大武汉客户端2月22日讯（记者雷衎 通讯员干小东 陈祺民）2月22日10时，来自河南的李女士在民族大道光谷广场公交站乘坐公交757路时，正愁不知道如何使用手机支付车费，该线路司机辛宇来到她的身旁，对照车厢内张贴的流程图，帮她领取“武汉电子公交卡”并支付成功。

“服务太到位了，感觉很暖心。”李女士说。这张流程图设计者，就是这位“95后”的司机辛宇。

辛宇张贴流程图。

据了解，公交757路途经武汉职业技术学院、光谷现代世贸中心、光谷金融港、富士康（武汉）科技工业园，有很多大专院校和IT产业园区，每日外地乘客较多。

春节过后，他几乎每天都会遇到身上没带零钱却不知道手机支付车费的乘客，辛宇都会热情耐心地引导。

“能不能制作一个武汉电子公交卡领取流程图？”细心的辛宇萌生了这样的想法。

武汉电子公交卡领取流程图。　

说干就干。在排版设计初期，他就用不同的色彩标识出每一个步骤的操作要领。“让外地乘客和老年人能一看就懂。”确定样式后，又和广告公司反复沟通，采取彩印的方式，制作了70多张流程图，张贴在757路28台车上的醒目位置，乘客一上车就能够看到。

“对照着流程图，年轻人20秒就可完成操作，年纪大的乘客也就一分多钟，极大地方便了乘客用手机支付车费。”公交757路线长刘世琴说。