特殊人群到江夏市民之家办事，全程不用自己跑

长江日报大武汉客户端2月26日讯（记者汪峥 通讯员张庆元 田静） 坐着轮椅办房产证，全程有人帮忙跑腿。近日，江夏居民崔先生来到江夏区市民之家，打算办理自己新房的不动产权证，原本打算自己慢慢办理的他，享受到了全程“帮办代办”的贴心服务。

江夏区市民之家不动产登记窗口工作人员介绍，当日上午，现场工作人员发现崔先生坐着轮椅前来申办业务，立即上前仔细询问，在了解到崔先生前来办理新房不动产业务后，立即着手为其整理办理所需资料，并帮助崔先生将所需复印证件到免费服务台复印，随后引导他前往相关业务窗口办理业务，全流程为其提供贴身“帮办代办”服务。半小时内就迅速为崔先生完成登记手续，让他真正体验了一次“大厅不跑腿”的办事便利。

据悉，近年来，江夏区不动产登记中心在服务大厅设置帮办代办服务，配备专职人员，负责解答咨询，特别是针对特殊人群，按需主动上门提供“帮办代办”服务，为居民提供最为便利的办事环境。此外，该中心原则上限时30分钟内办结手续，打造出不动产登记的江夏速度。

去年，江夏区不动产登记中心累计为老、弱、病、残、孕等不便人群提供全程帮办代办上门服务120余次。对企业登记、重点项目实行不动产登记“直通车”制度，做到特事特办、急事急办，确保企业、重点项目建设在不动产登记环节畅通无阻。

该中心相关负责人表示，“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，江夏不动产登记中心将持续以“全心全意为人民服务”作为登记工作的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需要，不断创新特色服务举措，让服务既有速度，更有“温度”，为优化营商环境工作贡献力量。