下午5点半过了，急匆匆赶来办事，洪山市场监管局：别急，我们延时服务

长江日报大武汉客户端2月28日讯（记者胡义华　通讯员娄杨晨曦）大厅时钟指针已经指向中午12时05分了，但洪山区市场监管局信用监管窗口前仍然可见人员忙碌的身影，工作人员胡梦云正在加紧处理武汉宏锦锐建筑工程有限公司信用修复事项。

这是2月28日，出现在洪山区市场监管局办事大厅的一幕。因为武汉宏锦锐建筑工程有限公司被列入企业经营异常名录，银行账户被冻结，公司需紧急处理企业信用修复问题，可办事人员临近12时，才赶到洪山区市场监督管理局办事大厅窗口。

洪山区市场监管局工作人员正在办理相关事宜。通讯员洪姗 摄

本以为已经误了点，只能等到下午上班才能办理，没想到窗口工作人员小胡让他放心，说洪山区市场监管局正在推行延时服务，即便到了下班的点，只要还有办事群众在，工作人员就会主动延长下班时间，直到把工作事项处理完。

吃了“定心丸”的公司办事人员，在小胡热情且耐心帮助指导下，顺利办理完公司信用修复业务。这时，工作人员小胡还不忘在事项办结后，告知企业信用修复相关法律法规，指导企业如何预防失信行为的发生。

等到公司办事人员带着满意的笑容离开，时钟显示已经12时30分。

微笑拉近距离，服务传递真诚。这样的一幕在洪山区市场监管局信用监管窗口很常见。就在前不久，武汉企成未来文化传媒有限公司打来电话预约办理移出异常名录事项，称当事人于下午5时30分左右才能来洪山区市场监管局信用监管窗口。工作人员二话没说，到了下班的点，仍在窗口守候办事人员，直到顺利办理完相关事宜才下班。

洪山区市场监管局工作人员正在办理相关事宜。通讯员洪姗 摄

推行预约、延时服务，是洪山区市场监督管理局深入开展“我为群众办实事”的一项重要举措。在“新春服务月”活动期间，通过推行预约服务、延时服务等便民举措，让办事企业和群众少跑路、少排队，使监管服务更加人性化，为企业发展打造更加优质的营商环境。　

今年以来，洪山区市场监管局信用监管窗口，已办理企业异常名录移出60余户，开展预约服务、延时服务10余次。窗口工作人员以方便大家的实际行动，为群众提供更加便利优质高效的服务，树立了全心全意为人民服务的政务服务窗口形象，获得了办事群众和企业的好评和称赞。