“最美女警”华丽，6年化解矛盾纠纷千余起

长江日报大武汉客户端3月7日讯　“防诈和校园安全都很重要，我们大家要一起努力，携手撑起校园平安伞。”2月16日开学第一天的上午，在武汉市实验博雅第二小学，华丽正在给同学们讲授防范电信网络诈骗知识。

“最美女警”华丽绽放芳华。

今年41岁的华丽是武汉市江岸区塔子湖街派出所社区民警，也是辖区2所学校的法制副校长，每隔一段时间她都会给学生们开展法治教育安全课，同时组织校园安保人员进行突发事件应急演练。

2021年，她负责的塔新社区刑事警情同比下降28.6%，获得群众一致好评。2022年3月7日，华丽获评武汉市公安系统“最美女警”。

6年化解矛盾纠纷1200余起

塔新社区面积2平方公里，实有人口4万余人，是城中村重点改造区域，治安环境复杂，管理难度大。2015年，华丽调到这个社区担任责任区民警后，开动脑筋想办法，以女警独有的细致不断摸索改进工作方法。

她冒着严寒酷暑，挨家挨户逐一核实登记，并利用“一标三实”基础信息建立起动态化、信息化人口管理模式；她积极奔走，争取多个智慧平安小区试点；遇到各类矛盾纠纷，她第一时间上门走访，倾听各方诉求，想方设法妥善化解。　　　　　　　　　　　　

2021年9月10日上午，辖区某建筑公司与乙方因工程款发生纠纷，乙方老板董某带着患病的妻子采取过激的方式前来讨款。接到求助电话，华丽立即和物业负责人一道赶往现场。了解情况后，华丽对董某等人进行安抚、教育，向其宣传合法表达诉求的途径，然后组织双方进行对话协商。经过5个多小时的耐心工作，董某及其家属终于与该建筑公司达成初步和解，并承诺不再使用过激方式。事后，该建筑公司负责人特地到社区警务室给华丽送来锦旗致谢。

担任社区民警6年来，华丽累计服务群众万余人次，化解各类矛盾纠纷1200余起，其中疑难陈旧、复杂矛盾100余起。

华丽正在给同学们讲授防范电信网络诈骗知识。

把困难群体当家人一般关爱

日常工作中，华丽总是积极帮扶社区独居老人、儿童以及残障人士，把他们当家人一样关爱，不仅如此，华丽还时刻关注特殊人员的成长。　　　　　　　　　　　　

1993年出生的饶某，2016年因吸食“麻果”被依法处置。华丽在对他帮教的过程中，了解到饶某缺乏关爱。

交流中，饶某说：“我也想好好生活，可是面对我这样有过吸毒经历的人，谁又敢用呢？”看着眼前的孩子，华丽觉得，只要好好引导，也能改邪归正。她帮饶某联系到了辖区一家网吧从事网管工作，还给他送去衣服、被子等生活物资，帮忙解决住宿问题。

不久后，华丽又将他推荐到一家物业公司工作，饶某的生活有了更好的保障。

在华丽细致入微的帮助下，饶某慢慢发生着转变，他主动在朋友圈开展禁毒宣传，还积极参加社区志愿者活动。2021年4月，饶某因助人为乐收到了群众赠送的两面锦旗，他迫不及待地把这个消息分享给华丽，几度哽咽着说道：“谢谢，你就像是我姐。”

与骗子“抢人”，拦截电诈300余次

2021年11月17日15时许，华丽接到上级转来的一条反诈预警信息：辖区某小区居民杨女士疑似遭遇冒充公检法的诈骗。华丽立即拨打杨女士电话，可电话时而占线、时而拒接。她立即驾车赶往杨女士住处。10分钟后，华丽在杨女士家中见到她时，她已经被骗子洗脑，将自己的存款银行和存款金额告诉了骗子。

华丽为校园孩子们守护平安。

眼看钱即将被转走，华丽立刻强行退出软件，阻止对方进一步操作，随后卸载涉诈软件，并下载国家反诈App。然后，她又陪着杨女士前往电信营业厅修复手机卡。最终保住了其银行账户上的70余万元存款。事后，杨女士夫妇几乎哽咽地对华丽说：“要不是你，我们一辈子的血汗钱就这样没了！”

为了最大程度守护好群众的“钱袋子”，华丽挨家挨户上门宣传、发放资料。仅2021年以来，华丽累计发放、张贴反诈宣传资料1万余份，指导辖区居民下载安装国家反诈App3000余人次，上门拦截电诈300余次。（通讯员王威 唐时杰 长江日报记者徐丹 实习生夏谦雅）