今年武汉将推广在线身份认证，建立“线上人工帮办”制度

长江日报大武汉客户端3月18日讯（记者吴曈 郑汝可）3月18日，全市深入优化营商环境大会召开。会上，《武汉市2022年优化营商环境工作要点》发布。

其中明确，2022年，武汉要在政务服务标准化建设上再加力。具体举措包括完善市级智慧城市大脑，推进“一网统管”“一窗通办”，市区街村（社区）便民服务场所实现事项全面纳入综合窗口。

同时，推广在线身份认证，推出一批基于企业专属网页的精准化服务应用场景，建立“线上人工帮办”制度，推出更多移动办理事项。

在“跨域通办”方面，武汉今年将编制出台高频政务服务事项跨区、跨市通办清单，实现同一事项无差别受理、同标准办理。