3月21日16时34分，中国民用航空局官网通报，当天，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。
事故发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平立即作出重要指示，惊悉东航MU5735航班失事，要立即启动应急机制，全力组织搜救，妥善处置善后。国务院委派领导同志靠前协调处理，尽快查明事故原因，举一反三，加强民用航空领域安全隐患排查，狠抓责任落实，确保航空运行绝对安全，确保人民生命绝对安全。
此外，据当代广西微信公众号21日下午消息：广西壮族自治区主席蓝天立等领导正赶往救援现场。
另据广西卫健委官网21日晚间消息，事故发生后，广西卫健委高度重视，第一时间派出专家组前往现场组织紧急医学救援工作。由广西卫健委领导带队，组织12名重症、烧伤、骨外科、创伤等专家赶赴藤县支援。
目前，梧州市卫健委已派出80多名医护人员、36部救护车赶到现场，在现场设立救护点，安排好一、二线救治医院，设立快速通道，并准备血液以及各类抢救物资和设备。广西全区各地首批心理专家50余人正在陆续赶往现场。
21日下午5时许，梧州学院青年志愿者协会发布紧急通知，现急需大量血液，献血车会进校内采集血液。据梧州市中心血站称，这是为了提前做好血液应急供应。梧州学院目前校园处于封闭管理期间，献血车已于下午开进校园，学生排队为东航乘客献血。
澎湃新闻记者 岳怀让
