为进一步推进金融消费者权益保护工作，提高金融消费者安全意识和自我保护能力，日前，广水农商行积极开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动。 （随州日报通讯员邓维军摄）
随州农行严厉打击电信网络诈骗显成效
随州日报讯（通讯员徐春平、李玉兰）去年以来，随州农行全力开展打击电信网络诈骗工作，狠抓反电诈宣传和涉案账户治理，有效堵截诈骗事件35起，为客户避免损失500余万元，有力保障了客户资金安全，守住了客户的“钱袋子”。
多级联动，精细部署到位。一把手行长亲自部署，先后召开17次专题推进会，全力部署推动反电诈工作，建立市分行、支行、网点三级责任机制，织密纵向到底、横向到边的管控网络，合力推进反电诈工作。
加强宣传，防范引导到位。全员下载使用反电诈APP，并宣传、引导客户使用，营造全民反诈的良好氛围。各网点悬挂横幅、电子显示屏滚动播放反诈标语，自制反诈宣传视频20多条，利用视频，生动地向群众宣传讲解反诈骗金融知识，保护群众财产安全；外拓宣传，走村入户、下沉社区等扩大宣传范围，发放宣传资料3000多份，成功承办市人行主办的“反电诈、反洗钱知识送四季之秋季乡镇行”活动，发放宣传品600余份。
加强培训，能力提升到位。加强各网点员工培训，切实提高员工反电诈能力，成功堵截多起冒名开户、出租出借个人账户事件，避免了客户资金损失。农行丰汇支行、北郊支行、北门支行通过110报警带走电诈嫌疑人6名；广水中山支行识别、拦截可疑开户6次，随县厉山支行拦截出借个人账户事件4次；汉东路支行协助公安机关一举端掉诈骗窝点，涉案金额300万元。
创新模型，预警防范到位。依托技术和网络优势，建立反电诈预警模型，对异常交易进行预警，对开销户、换补卡等环节全流程控制，从源头上防范客户遭受电信诈骗及资金损失的风险。
随州中行掀起消费者权益保护宣传热潮
随州日报讯（通讯员吕闯）为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，切实提高金融服务质量，构建更加和谐的金融消费环境，日前，随州中行采取网点宣传、流动银行车宣传和微信短视频等“线上+线下”的方式，开展以“共促消费公正，共享数字金融”为主题的“3·15”系列宣传活动，
活动期间，该行结合当前疫情防控要求，积极通过线上和线下渠道开展宣传活动。组织由内控合规部、风险管理部和个人数字金融部组成的联合宣传队深入社区、商业区等人群密集度高的地区开展非法集资、存款保险、征信信息、防范电信诈骗等金融知识讲解服务。
通过设置咨询、受理和投诉专席，发放宣传折页，布置宣传展板等形式现场与广大市民沟通交流，倾听客户声音，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，共同促进金融市场环境的和谐稳定。
随州农发行稳步推动消费者权益保护工作
随州日报讯（通讯员刘甜甜、彭童云）为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，近日，农发行随州市分行开展以“权利责任风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传周活动，为广大消费者送去金融知识和贴心服务。
加强领导，明确主题。该行成立了消费者权益保护工作领导小组，坚持“以客户为中心”，积极筹备册页和横幅、展板等资料的印制，围绕金融消费者普遍关心的八大权益和当前金融消费的热点问题，保证宣传内容全面和答疑解惑的准确度，满足不同金融消费者的咨询需求。
周密部署，确保效果。充分发挥网点优势，在营业网点利用门楣LED显示屏滚动播放“权利责任风险”“共促消费公平共享数字金融”“保护消费者权益是全社会共同责任”等宣传语。在营业大厅摆放宣传展板，营造宣传氛围；在柜台摆放“金融消费权益保护知识手册”等折页，方便客户办理业务时浏览。同时设立了“金融消费咨询台”，公示金融消费者投诉电话，畅通咨询和投诉渠道。
提升效果，线上宣传。为了进一步提升宣传效果，该行员工通过微信公众号广泛宣传和转发人行、金融消费权益保护协会、农发行等官方网站、金融公众号平台发布的金融消费者权益宣传文章，提高金融消费者的金融意识和防诈骗意识。
随州农商行消费者权益保护宣传有声有色
随州日报讯（通讯员王鹏）为全面提升消费者安全意识和消费权益保护能力，近日，随州农商行组织开展消费者权益保护教育宣传服务活动，将金融知识和服务送到广大群众身边。
在随州青素农贸市场，宣传小分队耐心地回答了广大摊主关于电信诈骗、手机银行、快捷支付等日常生活中可能遇到的一些金融问题，并且主动向社区居民讲解人民币的防伪特征及识别方式。
在随州市季梁学校，宣传小分队通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、现场咨询、有奖问答等形式，向师生们细致地讲解电信网络诈骗防范技巧、防止“征信修复”骗局、新版人民币票面设计及防伪特征、银行卡安全、个人信息保护及如何防范支付风险，引导消费者掌握必要的法律法规和金融常识，树立风险防范意识，免受违法违规金融活动侵害，受到了师生们的热烈欢迎。
在曾都区东城社区，宣传小分队将金融知识宣传折页一一分发到居民手中，通过图文并茂的展示和生动详实的讲解，向居民们宣传反洗钱知识、存款保险制度、手机号码支付等金融知识。同时，针对居民提出的关于金融消费、理财、定期存款、手机银行及资金安全等方面的咨询，一一详细作答，受到群众好评。
在随县新厉山街道、新厉山商区及随县农贸市场，宣传小分队设置了宣传展台，通过当面讲解、发放宣传折页等方式，向过往民众宣传讲解存款保险、反假币、反洗钱、消费者权益等相关知识，为群众解疑答惑，切实提升金融消费者自我保护意识，引导其通过正确的方式维护消费权益。
汇丰村镇银行举行消费者权益日宣传活动
随州日报讯（通讯员毛雯）为扎实开展消费者权益日宣传活动，曾都汇丰村镇银行在本部及各支行电子显示屏持续滚动播放此次宣传活动的主题及口号，并在网点显目区域张贴宣传海报、摆放各类金融消费者权益保护知识宣传折页，对上门客户进行知识普及讲解。
市场营销宣传。该行员工在城区各个营业商圈等人员聚集地，通过悬挂横幅、张贴宣传海报等方式，对过往群众进行金融知识讲解答疑；同时在对客户进行上门拜访时，积极给客户散发金融知识折页，回答客户的疑问。
“入村驻点”宣传。3月15日，汇丰村镇银行三里岗支行的的志愿者前往随县许家河村，开展“3·15”金融消费者专项宣传活动。在活动现场，志愿者们通过设立宣传站点、散发宣传单等多种方式，向广大村民群众介绍和普及各类消费者权益保护和金融反欺诈知识，获得了一致好评。
随州建行做好消费者金融守护
随州日报讯（通讯员蒋琼、易文博）为推进消费者权益保护工作向深向实，随州建行“三点着力”，做好消费者金融守护工作。
着力机制建设，绘制权益“保护屏”。该行一直高度重视消保工作，对消费者权益保护工作进行总体规划及指导，明确消保工作的具体责任部室，不断搭建完善消费者权益保护工作组织架构和运行机制，将消费者权益保护与经营发展战略和企业文化建设有机融合。
着力服务创新，点燃温情“爱心灯”。竭力打造“便捷、高效、规范”的服务新模式，为客户提供专业贴心的服务体验。以机构网点转型为抓手，优化网点布局打造智慧厅堂，多措提升网点文明规范化服务，打造暖心服务环境。以优化营商环境为导向，持续创新信贷产品和服务方式，全方面保障民营小微企业的融资需求，积极做好金融服务保障。
着力普惠宣传，打造金融“守护门”。今年以来，该行开展了“3·15金融消费者权益日”“普及金融知识，‘守住钱袋子’”“金融知识进万家”等系列金融宣传活动，利用网点LED屏、微信、抖音等线上线下宣传平台渠道，广泛宣传各类金融知识，提示消费者加强风险防范。
工行应山支行获评“消费者权益保护示范网点”
随州日报讯（通讯员钟山）2021年湖北省金融消费者权益保护质量提升年暨银行业金融机构“金融消费者权益保护示范网点”评选结果揭晓，工行广水应山支行被中国人民银行武汉分行授予“湖北省银行业金融机构金融消费者权益保护示范网点”，为广水市唯一一家获此殊荣的金融网点。
近年来，该支行认真贯彻落实消费者权益保护工作有关精神及要求，健全消保工作机制，强化经营管理，加强投诉监督，深入开展消保宣传教育，多方营造和谐稳定的金融消费氛围，有效保障消费者权益，网点消费者权益保护管理水平不断提升。
先后组织开展了普及金融知识，“守住钱袋子”“打击非法集资”“防范电信网络诈骗知识”“银行卡安全使用及风险防范”“打卡断链”行动、“普及金融知识万里行”“信贷知识进村下乡，金融普惠万户千家”等金融知识宣传活动，让金融消费知识惠及大众，人人知晓，营造了良好的营商环境。
随州交行消费者权益保护在行动
随州日报讯（通讯员焦航）为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提高公众金融意识和风险防范意识，切实维护消费者合法权益。交通银行随州分行精心组织，积极开展“3·15”金融消费者权益保护公益宣传活动。
厅堂宣传主阵地。以两家营业网点为宣传主阵地，网点外电子门楣走马灯及显示屏滚动播放展示活动宣传主题及口号，网点内精心布置宣传海报，公众教育区及接待台布设宣传折页及手册供到店客户阅览。安排金融服务志愿者佩戴绶带，向来行客户主动讲解防范电信诈骗、保护个人信息安全、远离非法集资等金融知识，帮助客户提高风险防范意识和能力。
线上宣传拓渠道。结合疫情防控工作要求，因地制宜，利用微信公众号、视频号等资源，通过微信社群、朋友圈等渠道开展线上宣传，拓宽受众覆盖面，活动效果显著。
金融知识进社区。联合九曲湾社区及铁树社区，开展“共促消费公平共享数字金融”主题宣传活动。重点面向社区老年群体，通过以案说险的形式，生动形象地为在场居民宣传普及金融知识，送上防范风险的锦囊妙计，引导社区居民提高警惕，增强自我保护能力。
随州邮储银行开展防范电信网络诈骗宣传活动
随州日报讯（通讯员王露、罗娴）为有效打击电信网络诈骗，进一步提升公众防范电信网络诈骗的意识与能力，连日来，邮储银行随州市分行积极组织辖内网点开展防范打击治理电信网络诈骗、跨境赌博的宣传教育活动。
此次宣传活动以“以贴近民生宣传”为主旨，通过设立宣传服务台、摆放易拉宝、张贴横幅、发放宣传资料等方式，向广大客户群众详细讲解刷卡消费诈骗、医保社保诈骗、引诱汇款诈骗、贷款诈骗、高薪招聘诈骗、复制手机卡诈骗等各类网络电信诈骗典型案例的表现形式以及防范举措，让广大社会公众在宣传活动中了解到电信网络诈骗的典型案例及正确的应对措施，提高了防诈骗的警惕意识。
通过此次反电诈宣传活动，进一步筑牢了广大群众对反赌防诈防范意识及识别能力，让广大社会公众尤其是弱势群体对各类网络电信诈骗违法行为产生一定警惕，能主动远离网络电信诈骗，整个宣传教育活动取得了较好的社会效果。
湖北银行随州分行开展消费者权益保护法宣传
随州日报讯（通讯员胡银轩）为提高金融消费者的风险意识，保护消费者合法权益，湖北银行随州分行在“3·15”国际消费者权益日期间，积极主动开展宣传教育工作。
本次活动线下线上同时进行，各支行因地制宜，走进社区、商区开展丰富多彩的线下活动，同时积极开展线上沙龙、微信朋友圈等线上宣传，扩大金融知识普及面，使更多消费者能了解最新消保知识，提高金融素养。
3月15日上午，随州分行营业部充分将网点阵地宣传与户外宣传相结合，通过厅堂宣讲金融知识、LED屏滚动播放活动内容、朋友圈微信群线上微沙龙宣传金融知识，深入周边小区进行消费者权益保护和反诈知识宣传。
