不拿企业薪酬，武昌区打造“零号员工”服务模式

长江日报大武汉客户端3月30日讯（记者吴曈）不占企业岗位，不拿企业薪酬，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服务融入企业，成为企业的“零号员工”。3月30日下午，省政府新闻办举行“省市县三级联动优化营商环境”系列新闻发布会第二场，介绍2021年优化营商环境优异等次县（市、区）代表亮点成效和改革创新举措。发布会上，武昌区作为代表，着重介绍了该区在优化营商环境上的这一创新举措。

“为提升服务企业的针对性，靠前解决企业遇到的困难问题，我们创新推出了‘零号员工’服务模式。”武昌区政府主要负责人介绍，去年以来，该区把服务意识优、专业能力强的干部作为企业的“零号员工”，做到服务前置、身份融入，在企业招引落地过程中，临时进驻企业，主动靠前为企业提供过渡办公场所、帮办审批、融资对接、人才公寓等服务。

例如，2021年华联SKP落户时，因字号中含英文字母一时难以注册登记，“零号员工”陪同企业负责人积极协调省市业务主管部门，通过细致周到的工作，收集外地同类公司注册先例，取得了相关部门的理解支持，最后采取“一事联办”套餐服务，半天时间完成企业字号审核和商事登记。

据统计，去年，通过“零号员工”的帮办服务，武昌区助推中国碳排放权登记结算公司、武汉华联SKP、友邦保险湖北公司等40个亿元以上项目签约落地。

企业引进来，更要服务好。该负责人介绍，武昌区已经从注重招引向全程服务转变。围绕企业招引、建设和发展三个阶段，建立健全企业全生命周期服务制度，让企业引得来、留得住、发展得好。

具体而言，在企业招引期，组建八大产业招商部，每个重点招商企业明确一名区级领导、一个工作专班和一套落地方案；在企业建设期，将项目建设流程分解为策划、征收等10道工序，全程挂图作战，专班服务跟进；在企业发展期，以需求为导向，探索推进行政审批、政策兑现、企业融资等集成化服务。

“这些措施增强了企业发展信心、激发了市场活力。”该负责人介绍，2021年，武昌区新增各类市场主体2.65万户，总量达14万户，居武汉市中心城区首位。