老旧小区三方联动 “议事亭”解决居民急难事 楼顶“平改坡”再也不担心家里漏水了

小区楼顶“平改坡”后实景。

居民在小区凉亭内议事。

曾经的小区墙面漏水、设施老旧、没有电子门禁……经过修整改造后，一级防水的墙面、全新修建的32套智能门禁、精心修剪打理的绿化……小区环境焕然一新，让居民收获满满的幸福感。

3月30日，武汉城市留言板“区区小事 满满幸福”系列活动第十三场走进汉阳区五合里社区雅丽花园一期，社区书记、物业负责人及小区居民做客长江日报大武汉客户端直播间，与网友互动，分享小区为民办实事的心得。

雅丽花园一期是建成20多年的老小区，共有9栋多层居民楼，居民447户。

30日上午，记者走进雅丽花园一期，丝毫感觉不出这是一个老小区，只见小区内居民楼外墙粉刷了崭新的一级防水涂料，各个门栋都安装有智能门禁，刷黑的内部道路上停车有序，中心花坛里的绿植造型别致、赏心悦目。

社区书记汤敏介绍，因建成年代久远，不少顶楼住户家里存在房屋漏水的问题。去年小区改造时，施工方决定对小区楼顶平改坡，这首先得拆除居民在楼顶自建的挡雨棚。有些居民对平改坡有疑虑，担心拆了挡雨棚影响居住。

社区、物业及下沉党员一对一上门做居民的思想工作，讲解平改坡的好处，最终得到了全体居民的支持，楼顶28处违建的挡雨棚一个月内全部被拆除，改造工程得以顺利完成。

小区居民李国芳说，她住在顶楼，以前漏水漏得自己都不想住了，准备搬走。平改坡改造后，发现真的很好，不用再担心家里会漏水了，心情舒畅多了。

记者在小区里看到一个照片墙，记录着过去一年居民看得见摸得着的幸福感：楼顶“平改坡”、墙面防水、绿化升级、安装监控摄像头……老小区旧貌变新颜。

不出小区便可办理低保养老保险等业务

在雅丽花园一期居住的老年人较多，为了方便老年人办事，五合里社区专门成立了一个党群服务驿站，将业务下沉进小区，现场可以办理医保卡、低保、养老保险等32项具体业务，让居民不出小区便可办理。

60多岁的吴女士走进党群服务驿站，咨询办理医保卡事宜。驿站工作人员向吴女士作了详细解答，吴女士对此十分满意。吴女士称，以前这类事要到社区去办，现在真的好方便。

社区书记汤敏介绍，对一些不方便出门的老年人，驿站还可以上门收取资料，为老人代办业务。

三方联动“议事亭”解决小区急难事

雅丽花园一期小区设有“居民议事厅”机制，社区、业委会、物业三方联动，收集居民意见，现场解决居民急难事。

小区物业负责人曹凯称，小区里有一个凉亭，被居民称为“开心议事亭”，不少居民有问题时，自发来到“开心议事亭”，社区、物业积极参与，共同协商解决办法。

小区9栋2单元业主叶先生反映，每逢下雨门栋前有积水，影响居民出行。物业随后请专业工程人员上门查看，发现是雨水顺着管道流到地面产生积水。经过社区出面协调，小区改造时将雨水管全部接入地下管网，彻底解决了小区部分楼栋前雨天积水的问题。

如今的雅丽花园一期，众多居民争做社区志愿者，小区内巡逻、保洁，都有志愿者的身影。居民陈先生说，小区环境变美了，居住舒适了，大家都愿意为小区治理出一份力。

文图/记者李爱华