小区有支快修队：接到电话求助，15分钟登门

长江日报大武汉客户端4月29日讯（记者郭淞冰 通讯员许雅洁） “师傅，我家里下水道堵了，能不能帮帮忙？”“好，请稍等，我马上到！”4月22日，正下暴雨，在新沟镇街荷花苑还建小区一期，“师傅”袁发群接到6栋居民求助后，匆匆赶到现场。由于小区地下室排水泵动力不足，导致楼栋污水排水不畅。袁发群熟练地换上套鞋、跳进污水，很快就解决了问题。

“15分钟快修”志愿服务队接到居民求助迅速赶往现场。 长江日报记者郭淞冰 摄

对新沟镇街荷花苑小区的居民们来说，“师傅”这个称呼，特指袁发群所在的“15分钟快修”志愿服务队。这支志愿服务队由新沟镇红色物业公司的9名水电维修人员组成，他们在日常巡检之余，依托专业技能为居民提供“水电气”登门维修服务。

“荷花苑小区共有3402户住户，其中200多户是空巢或孤寡老人。”新沟镇红色物业公司负责人徐新才介绍，对这些老人来说，灯泡不亮、水管漏水都是“大难题”。志愿服务队队员9名成员都住在荷花苑小区，可以及时就近予以解决。

“15分钟快修”志愿服务队接到居民求助迅速赶往现场。 长江日报记者郭淞冰 摄

“任何时候接到求助，我们都会在15分钟内登门。”“15分钟快修”志愿服务队负责人王胜利介绍，根据队员所住楼栋，大家划定了责任区域，便于快速响应。

王胜利在巡检中，发现1栋住有一名残疾老人，便主动留下了自己的手机号码，方便老人联系。一天凌晨，王胜利接到老人打来的电话。“老人用试探的语气询问能否到她家去一趟，因为洗手间灯泡不亮了。”王胜利马上赶到老人家，帮老人换好了灯泡，并再三叮嘱老人，有问题随时联系，不要觉得不好意思。

服务近了，求助的居民多了，“师傅”们十八般武艺各个精通。王胜利做电工30多年，如今很擅长排查漏水问题；在企业当了10多年电工的孔发明，变成燃气灶、电饭煲等家电的维修小能手。

“师傅”们随叫随到，居民们用最朴实的方式致谢，自家种的水果、蔬菜熟了，总要给“师傅”们捎一份。王胜利说：“东西不能收，但这种感谢甜到了我们心里……”